微言微语

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问：“线上菜篮子”便民服务是什么？

小微答：特殊时期，减少出行，足不出户，省心购买，建行推出“线上菜篮子”便民服务，通过“中国建设银行”微信公众号、“龙支付”APP、“建行龙支付”微信公众号等平台，均可享受“建行菜篮子”带来的便捷和优惠。您可关注“中国建设银行”公众号，点击下方菜单栏“悦生活——线上菜篮子”或关注“建行龙支付”公众号，点击菜单栏“惠生活——线上菜篮子”，选择需要的服务或商户，在线下单，享受便捷的采购服务。居家期间，让您买菜更方便！

问：小微，什么是短期延后还款方式？

小微答：因疫情原因，符合申请个人住房商业贷款延后还款条件的月供客户，如果由于暂时隔离等原因不方便还款，可通过“建行客服”微信公众号“问题咨询——抗疫个贷专区”菜单申请办理短期延后还款，最长至28天。您需要在还款日之后的28个自然日内足额归还贷款，均算作正常还款，不记逾期，不影响征信，不计罚息。当期申请（最晚在还款日当日17:00申请，具体以操作界面最终反馈结果为准）、当期生效，下一期您仍需按照原还款计划的还款日按期足额归还。在延后的28个自然日内，如您的委扣账户有存款将被划扣。

小微温馨提示您：线上申请短期延后还款后，页面会提示是否成功，建行会短信通知您。如确认办理成功，在短期延后还款的28天内仍收到催收短信，请您忽略。

问：小微，我能通过你们行捐款吗？

小微答：为支持湖北疫情防控，建行已于1月28日上线手机银行“一键捐款”功能，您通过建行手机银行侧边栏“微应用——一键捐款”菜单，选择对应捐款机构、捐款金额即可快速向指定的湖北疫区防疫专用账户捐款。

小微温馨提示您：该功能支持向湖北疫区5家公益机构捐款，后续公益机构如有变化将随时更新； 目前支持不超过100元的捐款，大于100元的捐款可以通过手机银行转账功能完成。

问：哪类客户需要办理房贷定价基准转换？

小微答：如您的房贷同时符合以下三种情况，则需办理存量个人住房贷款定价基准转换：1、在2020年1月1日前发放，或已经签订借款合同还未发放的房贷；2、利率按基准利率上下浮确定（如“基准利率上浮10%”或“基准利率打7折”）的房贷；3、浮动利率（如利率在每年1月1日调整）的房贷。

小微温馨提示您：公积金个人住房贷款（含组合贷款中的公积金部分）和2020年12月31日前到期的个人住房贷款，不需要转换。