“云工作室”疫情“新战场”

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当前，全国人民都在凝神聚力抗击新冠肺炎疫情，现在更是关键阶段，传统面对面服务方式已不占优势，温州新城支行客户经理用自己的方式和武器战“疫”，持续为客户提供优质高效的金融服务。大力推广客户经理“云工作室”这款新型武器，让客户经理能够在特殊时期不断拓展服务半径，切实做好非常时期个人客户金融服务工作。

温州新城支行突出线上营销新打法，实现支行符合资质的客户经理“云工作室”100%覆盖。从全面复工至3月10日，支行客户经理“云工作室”浏览总次数13603次，较2月19日增长64.5%，浏览总人数7013人，较2月19日增长44.09%，点击购买次数较2月19日提升118%。

通过客户经理“云工作室”向客户推介热门活动、精选产品，一键分享至微信朋友圈，不仅加强与客户的联系，维护客户关系，更可实现数字化裂变营销，帮助客户经理建立起自己的服务品牌，俨然成为客户经理实现远程管户、线上维护客户的利器。

将客户经理“云工作室”作为线上金融服务的主阵地，在及时更新“云工作室”内容的同时，全天候为客户线上答疑解惑，及时告知产品持有客户和产品到期客户相关日期变动情况，保障金融服务。

组织全辖所有客户经理在自己的“云工作室”上架疫情播报，并广泛转发，强化客户关怀和守望相助，做老百姓身边有温度的银行。让客户随时了解防疫战役进展情况、掌握防疫知识的同时，也让客户经理“云工作室”成为抗击病魔的“新战场”。