瓯海“专家云”精准助企 集结超200名专家供企业

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“企业复工之初，面临着人员和技术难题，在复工第一时间，政府就上门来服务，还为我们带来了专家团队，让我们安心不少。” 浙江钟铮锁业有限公司总经理陈铮介绍，连日来，政府牵线支援的专家，为企业疫情期间的顺利生产“顶岗”，提供技术帮扶。



为实现人才与企业供需精准匹配，切实助力企业复产复工，瓯海区充分盘活人才资源，区委组织部联合各部门打造“复产复工咨询问诊平台”，该平台集合了瓯海206名各行业各领域专家，打造专家服务团、专业服务团、攻坚服务团三大服务团，依托“专家云”平台，可实现“企业下单-政府派单-专家服务-企业评价”的服务模式。

钟铮是一家集科技研发、工业制造、销售贸易为一体的国家高新企业，专业生产锁具、以及电柜辅件系列产品。在公司当前智能锁研发中，技术是核心竞争力，人才是持续战斗力。“随着企业这几年发展壮大，技术人才紧缺，这次通过平台，我们获得了‘火线救援’，下阶段也希望通过‘服务团’的资源优势，找到、发现更多优秀的技术人才。”陈铮坦言。

温州大学智能锁具研究院院长阮秀凯是 “顶岗”钟铮的专家之一。他介绍，后疫情时代，既要“治标”、更要治本，将充分发挥高校人才资源集聚优势，在技术、人才等领域与企业开展长期合作，为企业推荐优秀毕业人才，推动瓯海企业高质量发展。
据悉，“专家云”平台可以实现“1分钟”点单，“2小时”服务，“24小时”监管。利用H5和浙政钉平台，企业在“专家云”平台填写基本信息，即可直接查看专家团成员介绍并下单所需专家。专家“接单”后，要求2小时内开启服务。瓯海区委组织部成立“三专两全”办公室，“订单”从开始到结束全过程录入系统，实时掌握企业“订单”状况。

对于一般问题，平台引导专家优先通过电话、微信、视频等方式服务；对于企业“点单”多个专家或无法线上解决的疑难问题，24小时内“拼团”上门服务；对于存在的共性问题，集中打包服务团，由主管部门介入集中化解。如针对42家企业反映的融资、财务问题，平台当即联系区金融中心协同金融团集中走访对接需求。温州雪歌服饰有限公司因订单、技术改造等复合问题通过平台“下单”5位专家，次日专家团“拼团”上门服务。截至3月15日，累计线上服务189人次，上门服务165人次，化解问题152个。