您的微笑 我的舒心——建行暖心大堂侧记

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响应总行2020年首季综合金融服务活动精神，建行温州新城支行持续开展“兴建旺行”首季网点大堂暖心服务活动。

凛冬已至，寒风瑟瑟。在新城支行的营业厅内，一台小小的“茶水车”穿梭往来，令厅堂的温度又上升了一把。“外面太冷了，手都冻僵了，喝了热茶以后舒服多了！你们想得真周到！”黄先生捧着热茶连连称赞。

该支行大堂经理早早准备好热茶水，一杯杯整齐划一地摆列在茶水车上，在客户进门时，第一时间递上一杯热气腾腾热茶，既缓解客户等待办理业务的焦躁心情，又提升厅堂微沙龙的开展效果。

服务无小事，服务无止境，服务出效率。一台小小的茶水车可以看出温州新城支行服务的用心，也是细节取胜的重要体现，自从配置了茶水车，大厅气氛变得更好了，客户体验进一步提升，客流量也增加了。冬日严寒，为客户递上一杯热茶水，给予一声亲切的问候，收获一份客户舒心的微笑。小小茶水车，温暖大家人。