苍南市监局：“访商问需”助力稳经营保供应

三界火宅

随着疫情防控形势向好的态势发展，苍南县生鲜配送微商逐步开始运营。连日来，苍南市监局对首批6家生活保供类微商开展“访商问需”活动，助推微商稳经营，保障疫情期间群众基本生活需求。



此次“访商问需”活动以生活保供类白名单的微商为主要对象，以行政指导和政务服务的柔性管理为主要手段，采取监测平台智能预警或制作《行政指导意见书》方式，实行在线指导整改和实地指导整改。同时，探索实施“三不查、三不罚”举措，即没有上级统一部署的不检查、没有报备的不检查、没有投诉的不检查；对违法行为轻微并及时自行纠正的不处罚；对日常监管中发现的轻微违规行为经预警提示及时纠正的不处罚；对产品质量监督抽查首次发现一般质量问题及时整改的不处罚，最大限度优化这 类微商的营商环境，夯实经营基础。


苍南市监局还深入了解这类微商存在的困难和问题，制定“一商一策”的帮扶方案，实行了精准帮扶。建立微信、钉钉联系途径，开通网络监测平台线上智能预警通道，实现实时线上服务指导的“零见面”“零跑腿”。同时进行“一对一”走访交流，制发《行政指导意见书》，征询意见建议，并指派专人主动对接，跟踪指导问题解决。经过指导和服务，困扰微商经营的证照公示、明码标价、索证索票等问题全部得到有效解决。


在走访帮扶过程中，苍南市监局根据相关法规，将规范微商经营的指导要求细则化，督促微商经营者落实主体责任，并帮其全面排查经营风险，细化整改措施。
截至目前，帮助解决微商经营中遇到的问题37个，同时也较好地解决了微商证照信息公示等网络监管难题，得到了微商经营户的一致好评。