“即报即办”！乐清落实助企服务，推动企业复工复产

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为切实帮助企业解决问题，乐清市“即报即办”有效落实助企服务，推动企业复工复产。建立问题“收集、梳理、交办、反馈、督查”五个机制，按乡镇街、功能区划分四个区域，落实专人跟踪对接助企服务员，确保每天14时前收集问题上报到位，15时前梳理问题并交办到位，17时前问题解决情况反馈到位，对问题收集、梳理、交办、反馈不到位的立即启动督查。



神奇电碳员工坐专车抵达柳市七里港的厂区。刘言勇 摄
据了解，乐清市政府调拨30万只口罩及若干消毒液、额温枪等防疫物资，供应给急需防疫物资的企业临时周转使用。由助企服务人员核实上报，经信局签字后立即调配给企业，即报即领。目前已为企业落实口罩15万只。“企业有150人，口罩是我们目前最急需的物资，犹如雪中送炭。”郑碎辉说，非常感谢政府的帮助，前一天向助企服务人员反映，需要两支额温枪，第二天就送过来了。


为解决外地员工返乐车辆问题，全市现统筹安排交通系统200多辆中巴大巴和6个高铁专列，到全国各地点对点接企业在外员工返乐。经企业申报后，便可立即安排发车。截至2月24日12时，累计派车127辆，接送人员2758人。“江西、安徽等周边地区，可以让员工自驾，或者公司派车接回乐清。”朗诗德电气有限公司相关负责人高良子说，“但贵州遵义市有18名员工返乐困难，已经向经信局申请，安排车辆。一家兄弟企业有4人在此地，也可一并带回。”



驻企服务员走进企业了解生产情况。芙蓉镇供图
如企业遇到返乐员工当地不放行等问题，经助企服务人员上报后，立即以乐清市防疫指挥领导小组名义发函给当地政府，让当地协助放行。为帮助湖北籍技术骨干人员返乐，经信部门审核后由市公安局报公安厅对其轨迹进行审查。



德力西集团员工在食堂“隔离”吃饭，井然有序。黄瀚摄
此外，乐清市政府安排人社部门精准对接企业员工缺口问题，根据人才需求类型，协助开展新员工招聘；并收集全市36家餐饮保供单位，协调保障企业员工就餐问题，第一时间联系乡镇出面协调解决企业员工住宿问题。柳市镇各社区组织各村网格员与村干部，向辖区出租房房东发放《柳市镇疫情期间出租房房东承诺书》，要求其掌握租客的基本情况、温州健康码信息及返乐时间，健康码显示绿色的，无条件予以出租。
企业提出的各类问题，乐清市政府采取一事一议的形式对问题“即报即商议”，有效落实即报即办。截至2月24日12时，已收集问题仅589个，已解决问题562个，正在解决问题27个。