智能语音机器人上阵、“三色村”抓复产……温州“精密智控”助力疫情管控

加侬

用一张五色“疫情图”、一个健康二维码、一项精密智控指数，健全精密智控机制，统筹抓好疫情防控和复工复产。2月14日召开的全省新冠肺炎疫情防控工作视频会议上，我省提出要以“一图一码一指数”为抓手，实施精准、严密、智慧的点穴式管控。连日来，我市各地充分利用“一图一码一指数”智慧手段，严密而高效地做好疫情管控和复工复产工作。鹿城
“数字作战图”建立关系图谱

日前，鹿城区疫情防控系统正式上线。这张全国首张防控疫情“数字作战图”，意味着当地可以利用云计算、大数据等技术对疫情进行有效布控及监控，挂图作战，宏观管控，精准调度，以助力全区疫情防控“数战数决”。

针对目前最为关注的重点人员防控问题，该系统依托网格化管理，在保护个人隐私的基础上，能追踪到确诊、疑似、留观、居家隔离、密切接触、返流等人员的空间分布及个体基本情况的信息，建立起关系图谱，准确定位到社区、小区、楼栋，并精准监控有关联的防疫责任人。此外，系统还掌握了全区医疗资源，归集医护人员等服务信息，重点卡口、物业小区的各类现场管控人员信息也全部上图，进一步提高资源配置效率。
2月12日，鹿城区五马街道上线试运行“鲲正猎手”智慧社区菜品派送服务。该平台是防疫数字作战地图平台的生活配套服务板块，旨在建立疫情防控期间居民日常生活必需品供应的“绿色通道”，最大限度地减少在外逗留的时间，让居民安全、方便地吃上“放心菜”。

“鲲正猎手”智慧社区菜品派送服务（以下简称“鲲正猎手”）依托微信平台运行，目前在五马街道八仙楼社区逐点推行，由志愿者队伍管理，辖区超市加盟运行。
瑞安
“智能语音机器人”助疫情排查
“你好，我们是瑞安市飞云街道，来电是为了抗击疫情做人员调查。请问你本人现在在瑞安吗？请问有无发烧咳嗽、疲惫乏力、呼吸困难等症状……”日前，回老家过年的飞云街道新居民王刚收到了街道办事处打来的电话，并如实回答了相关问题。他可能还不知道，电话那头和他全程对话的是一名智能语音机器人。
随着返工潮的临近，排查“三返”人员显得尤为重要。瑞安创新运用人工智能技术，上线人员流动专项调查语音系统，借助“智能语音机器人”人机对话的形式，代替“挨家挨户”人工走访电询，仅一小时就可拨出5-6万个电话，用于人员普查、信息提醒和通知回访等，快速摸清外来务工人员健康及流动信息情况，助力排查工作不遗漏更高效。以瑞安云周街道为例，该街道有外来务工人员3万余人，使用智能语音平台15天共呼出电话近30万个。“‘三返’工作排查量大、范围广，而且现在工作人员都去了一线，人力有限，有语音机器人的帮忙，我们工作量“减负”很多。”云周街道相关负责人说。
文成
“三色村”控疫情抓复产
眼下，文成县平和乡早茶采摘的黄金时期到来。“我们一天茶青产量会达1000斤以上，每日采茶工需求量超过200名。”疫情防控下，企业“摊”上 “用工难”的问题，让茶叶种植户蔡永游锁紧了眉头。“多亏政府服务靠前，第一时间帮我们解决困难，招募了‘红旗村’来的志愿者一起采茶青。”
文成县建立红黄蓝“三色”评定机制，坚持严管和适度灵活相结合，根据所在村湖北暴露史、湖北暴露史的明确接触者、确诊或疑似病例的密切接触者、确诊或疑似病例的密切接触者的明确接触者的实际分布情况，实行“红、黄、蓝”分色管理。
“从红旗村里出来的村民，相当于拥有天然的‘健康码’。”文成县政法委副书记赵赣生介绍道，日省名茶开发有限公司的采茶工便来自“红旗村”。“我们会优先安排红旗村、黄色村的企业实现复工，同时对于企业面临的用工难问题，我们也将优先考虑在红旗村内招募志愿者，帮扶企业复工。”
一手抓疫情管控、一手抓企业复工，文成企业扎实按下“启动键”。浙江伯温酿酒有限公司、浙江万喜精密铸造有限公司、浙江德卡控制阀仪表有限公司等一批12家“白名单”企业即将复工复产。同时，文成建立每日一报信息制度，公布每日“红、黄、蓝” 村（社）或网格分布情况，及时掌握全县企业复产进度。
苍南
智能巡检助力复工复产
“你飞无人机巡检，我用测温仪测温，发现隐患立即跟我说。”日前，在马站一个10千伏的配网线路旁，苍南供电局马站供电所红船党员服务队的一名工作人员隔着口罩对同事说道。
为保障企业复工复产的电力供应，连日来，苍南供电局下辖的8个供电所运用无人机进行智能巡检，有计划地对疫情防控、企业复工复产的重点输电线路进行全方位的升级“体检”。工作人员一日一巡，以“人巡+机巡”模式对重要保障线路开展特殊巡检，对沿线电力线路设施进行检查。同时，使用红外测温仪对导线进行测温，通过无人机定位找准角度，进行摄像、拍照，从而准确查到线路故障点，及时处理。另外，值班室人员与现场巡视人员保持密切的互动沟通，把配网监控系统的数据与巡查现场反馈的信息进行比对、分析，以判断是否有线路故障遗漏，及时消除隐患，确保线路安全、稳定运行。