温州公证“云”服务解决疫期银行签约难题

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“请问是中信公证处吗？”近日，温州市中信公证处接到某银行温州分行电话咨询，银行称遇到一起贷款展期合同无法面签难题，咨询公证处能否证明解决。

原来，该行一位个贷客户贷款次日到期，因疫情影响企业货款回笼滞后，要求延期归还贷款，银行也同意，但当前疫情形势严峻，其所在区域全面实行封城封道交通管制，导致贷款展期合同双方面签难以实现。况且即使实施面签操作，面签环节也将增加客户往返银行及近距离接触他人的风险，不利于疫情防护，无奈之下寻求公证的帮助。
面对银行急迫的诉求，工作人员积极针对银行的顾虑和其想要达到的法律效果考虑解决方案。他们建议当事人，可以通过微信公众号上的电子存证功能（数据在线保管），将借款人签署展期合同的整个过程进行视频录像，再实时上传视频至公证云平台，作为证明签约履行的公证证据保存，并由公证处出具公证书证明，从而达到证明客户签约的效果。
最后，该笔贷款展期签约手续和视频证据上传保管在公证人员的耐心指导帮助下顺利完成，双方久悬的心终于落了地。
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来, 温州公证行业一直将疫情防控工作作为当前头等大事，认真贯彻落实政府部门的各项防疫决策部署，做到疫期公证服务不打烊，运用电话咨询、线上咨询、线上预约、线上公证等各项服务手段，最大限度保障和满足社会各界的公证法律服务需求。