|
|
1月2日，泰顺的林女士在位于机场大道的温州欧龙汽车销售有限公司花费311000元，全款购买了一辆白色路虎车，但是事后发现欧龙要求林女士支付上牌服务费，否则车子不能开走。
林女士告诉记者， 车子的钥匙就在欧龙那里，如果不交这笔钱，就提不了车。无奈她只能交了这笔钱，但是拿到的发票显示：一张金额是1000元，名目是“其他咨询服务*上牌费”；另一张金额是3800元，名目是“其他咨询服务*服务费”。对此，林女士觉得欧龙有违规操作的嫌疑，记者也就此事咨询了上海浩信（温州）律师事务所的陈建彪律师，陈律师告诉记者，车主是否委托车行代办上牌，完全系车主自愿，车行不能强制消费。如果车主委托车行代办上牌，确实需要支付上牌服务费，车行也需要开具明确的发票给车主。现欧龙开具的两张发票，其中有一张3800元的应当是不符合法律规定的。
记者也向欧龙了解情况，欧龙一工作人员告诉记者，这4800元上牌服务费，可以含在整车费用里，也可按照“完美交车服务”单独开具发票。而对这两张已开具的发票，欧龙一度想要收回，但是林女士予以拒绝。林女士还告诉记者，欧龙指定让车主购买中国人保车险，是否存在捆绑销售，她表示如果自己购买同样的保单，一年费用是6000元，而从欧龙处购买则要8000元，她表示这其中有很大的猫腻。
记者也向欧龙了解此事，欧龙方告诉记者，原则上在欧龙购买的车子，欧龙会采用“定保”的形式，即由欧龙促成车主与保险公司的购买协议，但是并没有指定具体哪一家保险公司。而对此，在陈律师看来欧龙指定车主购买中国人保车险，“定保”或者“定中国人保”均违反了合同自愿的原则。购车是指车主和车行之间的车辆买卖合同关系，而车险是指车主与保险公司之间的保险合同关系，是两个不同主体之间的两种法律关系。车主与车行之间仅存在购车合同，车主是否愿意通过车行购买车险，即车主是否愿意让车行作为保险公司的代理人与其签订车辆保险合同，应当由车主自愿。如果车主通过车行购买保险，所产生的保险费用较高，车主应当有权利拒绝。2017年7月1日起，商务部颁布并实施的《汽车销售管理办法》中第14条有明确规定， 供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。所以对于车行指定车主购买车险，或要求车主委托车行代办上牌，均属于违反法律规定的行为，车主依法可以拒绝。
事情并未结束，等把新买的车子开回泰顺的时候，一位经营汽车修理厂的朋友告诉林女士，该车可能有拆装重新喷漆的迹象：该车左边大灯左右不平衡，有雾气在里面；机顶盖左边缝隙、右边门缝漆面不光滑，有凸点；机顶盖下叶子板螺丝、水箱框架螺丝有人为拧动的痕迹……林女士也觉得该车有问题。
林女士再次向欧龙讨要说法，但是欧龙方表示该车绝对没有拆卸过，也绝对不会有安全隐患，让林女士放心使用，同时也向林女士查看了其它新车。部分新车确实也存在类似情况，螺丝表面漆有磨损痕迹。针对林女士的疑问，欧龙还发文件向厂方咨询，厂方也进行了回复解释，同样表示该车没有拆装过，但是当林女士想要看这份解释文件，欧龙以需要公司授权为由拒绝向车主出示。
目前，该车依然停在欧龙处，双方并没有达成和解，对于此车是否拆装过，林女士希望欧龙协助对此车进行鉴定。因对此车不放心，林女士已经退保。
对于此事最终如何解决，本报会继续关注。
|
|
发表于 2020-1-19 09:59
