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按：本文为2006年10月15日与刘建国在温州网“马津龙访谈室”的访谈。
马津龙：《细节决定成败》是近年来很有影响的企业管理方面的书籍，其中提到这样一个细节，甲午海战前，日本间谍到北洋军舰上侦察，发现中国军舰的炮塔上横七竖八晾着短裤、袜子，据此断定这是一支纪律松弛、管理混乱的军队，不会有强大的战斗力。
说细节决定成败，不仅指细节决定着战略的执行，决定着战略指标的具体落实，而且细节本身就是战略的体现。见微知著，网络上有“看一个国家的国民教育，要看它的厕所；看一个男人的品味，要看他的袜子……”之类的说法，是有一定的道理的。
接近刘董的人，对他在细节上的讲究都有强烈的印象。
他公司窗帘的高度整齐划一，凑近一看，原来窗边贴着“标准”、“柔光”、“强光”等细细的标签。他钱包的每张卡片都放在固定的地方，纸币每张都是崭新的并且绝对是正面朝前、人头朝上。《温州都市报》记者林剑静有一次采访奔腾，在刘建国拉开抽屉拿东西时发现，里边连钢笔、圆珠笔、铅笔、水彩笔都一支支排列有序。
“商业教皇”布鲁诺·蒂茨说过：“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”刘董对细节的“无限的爱”体现的企业管理的方方面面。
刘建国：这个方面有很多。在企业里，我只管两件事，最大的事情我管，最小的事情我也管。
最大的事，我认为，企业要有一个非常好的团对，包括中高层主要管理、技术人员的选择、使用；第二是战略，企业这条船往哪里开，舵手是我。
最小的事包括日常办公的管理。比如说我们每天上班都要填一个效率表格，就是你上班的时候，把今天的事先规划一下，重要的写在前面，后面是次重要、次要，下班后，有个总结，要思考今天我做得怎么样？好不好？效率高不高？有时甚至包括绿化、装修这些细小的事情，我也过问一下。
马津龙： 也许有人认为刘总对细节的认真简直到了成癖的程度，活得太累。其实，只要训练有素，就会习惯成自然。就像英国绅士的生活方式，旁人看起来很累，他们自己并不觉得，不这样倒很不自然。
即使是“癖”，清代的张潮在《幽梦影》里说过：“花不可以无蝶，山不可以无泉，石不可以无苔，水不可以无藻，乔木不可以无藤萝，人不可以无癖。” 人为什么不可以无癖呢？明朝张岱早就说过：“人无癖不可与交，以其无深情也；人无疵不可与交，以其无真气也。”有癖的人是专一的、心无旁骛的，这样的人所办的企业同样是专注的、执着追求的。成功企业——更不用说卓越企业——往往都有某种癖好。东方集团公司原总经理滕增寿有色癖，公司大楼从里到外一片红；夏梦公司董事长陈孝祥有洁癖，公司厕所小便器下面都铺上雪白的毛巾……
我家在温州：有些企业家蛮恋家，而有些企业家忙得都不在家，你属于哪种？
刘建国：其实我是比较喜欢回家的，没有更多的应酬的话，我是比较喜欢呆在家里看看连续剧，看看韩剧。平时打的上街，我也感觉非常好。很多人天天忙于应酬，家庭也放弃了，朋友也放弃了，这样的人生并不是精彩的人生。事业成功当然好，但事业的成功并不一定要和家庭的幸福成反比。事业做好的同时，也要把家庭和朋友关系处理好。
马津龙：我跟刘建国接触较多，发现他漂亮的夫人和可爱的儿子经常出现在他的摄影作品中，有时候他一个人去思考，有时也带着家人同去。
尽管人类生存于其中的制度、社会在不断创新，“家”至今仍然是“以最经济的方式配置稀缺资源”的制度之一，是“最直接、最方便和最切近自我的社会环境”。经济学家汪丁丁一本很有影响的论文集就叫《回家的路——经济学家的思想轨迹》。
然而人似乎已经永远地被上帝从家园放逐了，多少人“云横秦岭家何在”，多少次“望故乡渺茫，归思难收”，人们总是在怀着乡愁，寻找家园。
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发表于 2017-8-15 13:28