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按：与孔曼卿的访谈将在温州电视台经济科教频道本周日（10月12日）晚上10点半的财经会客厅栏目播出。
天正：文化留人和制度留人
开头语：
引人难，留人更难。在温州的民营企业里，高教育素质的中高层管理人员的流动性往往较强。但有一家知名的温州民营企业，至今共引进了多达80几位具有博士、硕士学历的管理人才或技术人才。其间虽有一定程度的流动，但中高层主要骨干始终保持高度的稳定。这就是温州工业电器三巨头之一的天正集团。今天，来到我们财经会客厅的是曾经多年担任天正集团公司人力资源部经理、现为天正机电集团公司常务副总裁的孔曼卿，她与我们交流的话题是天正的文化留人和制度留人之道。
马：从中国科技大硕士毕业进入天正公司至今，你已经在天正工作了整整8年时间。此前，有没有出现过想变动工作单位的所谓“七年之痒”？
孔：天正是一家员工的归属感、认同感很强的企业。8年来，另谋它就的念头不能说连一闪而过都没有，但若要真的离开，真会像IBM公司曾经有一位因某种原因离职的员工感叹的那样：“离开这家公司就像移民一样。”
马：天正引进的一大批又有工商管理理论知识、又有经营企业经验的职业经理人（你在交大本科毕业和科技大研究生之间，也有过一段政府机关行政工作的经验），外部的诱惑是巨大的。以你为例，你在天正的报酬不菲、地位不低，但据我所知，也曾有企业以比天正更高的报酬和地位动员你跳槽。给我印象更深的是，前些年，组织部门曾经选派一名温州民营企业具有博士或硕士学历的高管，到四川南充市挂职市长助理，最初确定的名额是你。由于高董不同意，最终以一位清华毕业的在天正担任部门经理的博士替代了你。你出身书香门第，父母亲都是教师，你自己又先后毕业于上海交大和中国科技大，“学而优则仕”的中国读书人传统观念不能说对你毫无影响。特别是对于你这样的高学历女性，挂职结束最终进入市一级领导层任职的可能性应该是存在的。但你毫无怨言地服从了公司的决定。天正为什么会有如此巨大的抵御外部诱惑的凝聚力？
孔：其实，天正并不是只有我这样。天正集团公司常务副总施长云，是清华毕业的博士，原先是中国化工公司的经理人员；天正投资公司总经理何捷，是高董在中欧国际工商学院的同班同学，他本来就是浙大的硕士，来公司之前是上海一家上市公司的总经理；天正明日自动化公司董事长兼总经理陈传玲，也是高董在中欧国际工商学院的同班同学，来公司之前也是上市公司的总经理……他们都能够在外部诱惑面前不为所动。
马：据我的分析，在温州民营企业的高阶管理人员中，家族成员的稳定性相对较强，本地人员也有一定的稳定性，外来人员则是流动性最强的。而在天正的高阶管理人员中，除高天乐之外基本上都是外来人员。为什么天正的高阶管理人员会有这样高的稳定性？
孔：天正平等、信任、合作、尊重的企业文化……
马：按照马斯洛的需求层次论，比尊重更高的是自我实现。天正是如何为人才的自我实现创造条件的？
孔：天正集团为创业型职业经理人提供的参与资本的制度安排……
结束语：
天正的经验表明，要留住高教育素质人才，仅靠高报酬是远远不够的，需要具备平等、信任、合作、尊重的企业文化。同时，还要建立一套使人才价值自我实现的制度安排。天正集团之所以能够形成高级人才四方辐辏的局面，正是在于它在文化和制度上形成了留人的机制。
温广视频：http://video.wrts.cn/PowerPlayer.aspx?tid=1672&cid=54745&fid=582342
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发表于 2017-8-15 13:06