《从英雄领导到沉静领导》-2010-9-24

马津龙

——《榜样温州》序（中国商业出版社2010年9月第1版）
温州民营经济十大年度人物评选之初，恰逢张艺谋导演，李连杰、梁朝伟、张曼玉、章子怡、甄子丹、陈道明等众多明星主演的《英雄》电影热映，于是，年度人物从此有了“英雄”的称谓。
英雄事迹本来就容易打动人心，在市场经济滥觞于计划经济的“英雄时代”，也确实需要某种意义上的英雄并且产生了这样的英雄。倘若没有这些英雄，温州民营企业的发展过程就要乏味得多，不可能如此长时间地引起人们的广泛关注和浓厚兴趣，年度人物的评选也不可能年复一年地进行下去。我们理应对这些英雄们心存感激并且表示赞赏。
然而，成功企业的负责人是否都必然是叱咤风云的英雄式人物，我们的年度人物是否也必须是这样的英雄式领导呢？
恰恰在我们这项评选之初，国际上对企业领导人的关注，已经从英雄式领导转向了沉静型领导。温州第一届民营经济十大年度人物的评选从2002年开始，就在这一年，吉姆·柯林斯继《基业长青》之后推出的又一部力作《从优秀到卓越》，曾经在中国书市脱销一时。该书最具新意的，是专门描述“第5级经理人”的一章，并将其视为企业从优秀到卓越的首要条件。柯林斯所谓的“第5级经理人”，指的是将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩的企业领导人。这种人表现出令人折服的谦虚，回避公众的恭维，更不喜欢自吹自擂；这种人行事从容、冷静，主要依靠远大的目标而不是靠鼓舞人心的个人魅力调动员工的积极性。同时，这种人又表现出为了使公司走向卓越，不管有多大的困难都能勇往直前的决心。并非偶然的是，另一本2002年亚马逊网上书店最受欢迎商业图书的书名就叫《沉静领导》（美国，小约瑟夫·L·巴达拉克著）。该书以大量的案例证明，大多数卓越企业的领导者并非公众英雄，而是“沉静型领导者”（quiet leaders）。
事实上，在现代市场经济条件下，除了极少数高新技术企业的发展有可能与企业领导人的名字联系在一起之外（如微软公司与比尔·盖茨、苹果公司与乔布斯），其他企业则已经越来越少表现企业家个人的形象，例如美国的埃克森美孚石油公司、ＩＢＭ公司、3M公司、可口可乐公司、强生公司，以及英荷壳牌公司、荷兰飞利浦公司、瑞典宜家公司、德国宝马公司、瑞士雀巢公司等，无不如此。人们往往只尊崇这些公司，而不清楚其董事长或CEO为何人。
值得欣慰的是，在温州的年度人物中也不乏沉静型领导者。例如，第一届年度人物名列前茅的南存辉、高天乐，尽管业绩卓著，并且身为全国人大代表和全国政协委员，仍然不失沉静型领导者应有的谦逊和克制的品格。
毫无疑问，正泰集团是温州纳税最多（全集团多家子公司都是温州纳税大户）、慈善捐赠最多的民营企业，但南存辉个人在慈善榜上总是寂寂无名，在富豪榜上也是名次靠后。“拼命退出富豪榜,拼命挤进纳税榜”，是他的口头禅。
而高天乐更是没有老板味的大老板。记得10来年前的一天，高来我办公室有事，刚好天正集团一名中层干部打他手机，对工作调动想不通。高天乐在电话里苦口婆心地足足做了半个钟头的工作，终于使对方心服口服。
领导不语，沉静而御。也许，沉静领导，正是领导艺术的最高境界。（马津龙 2010年8月20日）

马津龙

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