永不抱怨的世界·真爱全球巡讲温州站(下)（2011-4-24 香格里拉）-2011-4-26

马津龙

金蓝海公司董事长林锋谈为什么将三位大师引进温州。



鲍温回答现场听众的提问。



格雷格?拜尔回答现场听众的提问。



主持人江帆要我说说企业家和企业员工的心态改变，企业文化的改变，会对社会经济会产生怎么的影响。



企业家和企业员工心态的改善，企业文化的改进，当然会对社会经济的发展产生有利的影响。但我觉得我们有必要改变以往功利化的思维方式，似乎只有经济发展才是目的，而人的心态的改变只不过是手段。其实，经济发展不是目的，而心态改变带来的快乐、幸福却是目的本身。正如上午格雷格·拜尔在演讲中告诉我们的，小孩子画画不要表扬，以免形成把表扬当目的，而画画只不过是手段的倾向。温州多年前曾有企业家卖掉企业去北京的中央美院学画画（鲍铁雷）、到杭州的中国美院学画画的（后者甚至把两家企业都卖掉了），近年来影响更大的是物流企业的老板侯传芳，自创侯氏钢笔画流派，整天陶醉于画画，一张画有时画上半个多月。尽管他们的画也评过奖，甚至可以卖出几万元一幅的价格，但对他们来说，作品值多少钱是无所谓的，重要的是画画本身是快乐的。一部《论语》开宗明义，就是“学而时习之，不亦悦乎？有朋自远方来，不亦乐乎”。学习不是因为升学、就业、当官而快乐，学习本身就是快乐的；朋友不是因为可以利用而快乐，朋友本身就是幸福快乐的重要因素。正如今天我们在这里学习，在这里结识来自美国的大师朋友，不是因为有利于我们赚钱而快乐，而是结识大师、聆听大师的演讲本身就是快乐的。即使考虑经济发展，主要也不是GDP。前几天我在逸华会接触一位卢森堡的金融家，卢森堡只有50万人，GDP当然只是我们的零头，但他们的人均GDP很高。即使是人均GDP，也不见得越高就意味着国家越发达、个人越幸福。前不久在复旦大学上海视觉艺术学院举办的有不丹国师卡玛·尤拉参加的“‘感悟幸福2011’海内外温商论坛”，我因为在西部出差未能应邀出席。不丹是国民幸福指数（GNH）最高的国家，但人均GDP较低。即使不用不丹的国民幸福指数来衡量，对一个国家特别是大国的经济发展来说，比GDP、人均GDP更重要的是有没有伟大的企业及其拥有的世界名牌。而拥有世界名牌的伟大企业，无不拥有强大的企业文化。30年来，全球最具影响力的商业书籍，排在最前面的是彼得斯和沃特曼的《追求卓越》，其次是科林斯和鲍瑞斯的《公司长寿秘诀》（即《基业长青》）。这两本书都不是描写有关企业的技术、营销，而是描写这些企业强大的文化的。而具有强大文化的公司，员工对企业都具有很强的认同感和归属感。美国经济的强大，恰恰表现为，在最具影响力的前100个世界名牌中，美国占有一半以上。



我也要求两位大师解释一下下例现象——



在现实的经济世界里，成功企业的优秀企业家并非都是大师们所说的彬彬有礼、温文尔雅的谦谦君子。有全美最佳经理人、世界第一经理人乃至世纪经理人之称的前通用电器CEO杰克·韦尔奇，曾被《财富》杂志封为“全美最严厉的老板”。世界首富同时也是世界首善的微软公司的比尔·盖茨，有时跟别人争吵起来会拍桌子。微软公司现任董事长兼CEO巴尔默更是火爆脾气，有次吼叫甚至把声带叫裂了。苹果公司的乔布斯更被称为是“残酷的完美主义者”，没有人能够跟他合作一次以上，在一些人心目中，他简直是个疯子。但他们都是最成功的企业家。从真爱、不抱怨的角度，如何解释？