一方没说清、一方没看清，签了合同闹乌龙……

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近日，市民王先生遭遇了一件烦心事，自己按照和车行的约定还清了贷款，车行却不退还履约金？

2018年1月，王先生在某车行购买了一辆汽车，车行为其担保申请了2年无息贷款，并签订合同注明履约金2000元。2020年1月，王先生将贷款还清，兴高采烈的来到车行，要求退还履约金，但遭到车行的拒绝，经多次沟通无果，王先生只能拨打12345求助。
3月15日，瑞安市市场监管局莘塍所接到投诉后，立刻组织双方进行调解。投诉人王先生认为自己已经履约，车行应遵守约定退还履约金。但是车行却有自己的解释：按照合同，王先生所购车辆的车价款为12万6千元，履约金2000元等，购车时，车行将车价款中12万元为王先生办理了无息贷款，并要求王先生2年内予以还清，没有额外收取王先生2000元的还款履约金，因此不存在退还履约金的情况。王先生不认同车行的说法，他说既然当初合同里写了履约金，车行没收是因为履约金包含在车价款里了，否则车价款也不会这么高。双方对于是否付了履约金产生了分歧，而合同中也未明确指出车价款中是否包含了履约金。双方在签订合同时，一方没说清，一方没看清，就糊里糊涂的签订了合同。
经多次调解，双方终于达成一致，车行同意退还王先生500元，王先生表示满意。市场监管部门提醒商家与消费者，在签订合同时，商家一定要写清楚说明白，不要给消费者造成歧义，消费者也一定要认真阅读合同，看清楚问明白再签。