|
近日,别克君越车主向《科林维权热线》投诉,称2021年买的车到现在为止,车内异味依然非常严重,用自购仪器检测,显示指标异常。章先生强烈要求别克品牌给他一个合理说法。
章先生认为,超4年的车,平时都是正常使用,气味超标绝对不正常。为了家人身体健康,他不敢让孩子、老人坐这台车了。多次质问车商,得到的回复却是“多通风”。章先生表示这样的回复实在无法理解,也不接受。
接到投诉后,《科林维权热线》记者第一时间与红旭别克售后张经理联系。张经理表示,一直在关注车主的问题,后续处理进度需要再做进一步了解。
今天,4S店反馈,已经为车辆更换了可能产生异味的部件,目前车况状态良好,建议车主多开窗通风。
红旭别克张经理:地板胶时间久了,车子开的少了,有点味道,时间久了,有时候水进去一点里面就发霉了。味道混合着,各种各样味道多多少少都有一点,现在彻底没了,现在味道也正常了。但是我今天给客户建议,要经常通风,经常开,一直停在地下室密封环境,车子肯定味道很重。
车主章先生告诉记者,虽然目前状况有所改善,但是否已彻底清除异味根源?需要时间检验。
车主章先生:开是开回来了,他换了以后,目前比以前好多了。隔音的塑胶,底部全部的塑胶,全部把它换掉了,气味稍微也会轻一点,但是我们要试一下,看怎么样。
|
|