温州移动，套路王！？

唐朝卖酒 · 发表于 2024-5-10 14:56

网友反映在龙湾区海城移动营业厅办理业务时的不愉快经历。据该网友描述，3月25日，她前往该营业厅咨询业务。在咨询过程中，业务员告知她，由于其号码已使用近20年，可以参与一项赠送手机的优惠活动。
网友询问了活动是否涉及其他费用或保底消费，业务员表示只要保持号码不销户三年，且消费与当前一致即可。然而，网友后续发现，自己的账户被设置了每月198元的保底消费，并且还被办理了其他增值业务。

网友表示，在签订合同时，业务员只将签名部分递给她，并未详细解释合同内容。直到4月的消费账单发出，网友才意识到自己被设置了保底消费。她随后尝试与移动营业厅沟通取消该设置，但被告知需要支付高额违约金。
在3月25日的咨询中，网友原本希望找到更优惠的套餐来替换现有的168元套餐（本想换到128元的套餐），但业务员表示当前套餐已是非常优惠，并无其他更优惠的选择。业务员随后推销了送手机的优惠活动，但在整个过程中并未明确告知网友存在每月198元的保底消费。

网友表示，已经向10086投诉，但被告知合同没有问题。她质疑营业厅存在欺瞒和诱导行为，并希望引起更多人的注意，避免类似情况再次发生。