2月28日，温州日报刊发《咪表收费，是真计时还是凭感觉？》一文，在社会上引发广泛热议，一天内收到200多条留言。市民或拨打“党报热线”88869996，或通过温度新闻APP、温州网络问政微信公众号留言，或直接向记者反映等方式，吐槽自己所遭遇的各种咪表收费的坑。其中不少市民询问，碰到咪表“谜之收费”该如何维权？与此同时，也有代表委员关注到此事，就咪表泊车服务如何多些真诚、少点套路提出他们的建议意见。
咪表的设立给民众出行泊车提供了方便，最近有市民投诉，他们在咪表停车不到15分钟，却收到了时间超出15分钟的停车费，经过投诉后停车费返还。赵用 摄
市民热议——
莫名其妙的咪表欠费，你有我也有
在记者收集的留言里，多数市民讲述了自己的遭遇。家住市区信河街沧河巷的市民刘先生向记者反映，自己曾多次在15分钟的咪表免费停车时段内被收了费。“有时候是回家拿个东西，卡着时间十二三分钟就把车开走了，当时扫二维码显示免费，但过一段时间，突然变成欠费3元。”刘先生说，自己不知道去哪里投诉，加上又已经过了一段时间也没保留证据，无奈只能缴纳欠费。他不禁质问：“3元钱不多，但全市这么多咪表，加起来可不少，究竟背后有多少获利？”
同样的，市民包先生打进本报“党报热线”说，前些时候，他在屯前街附近使用咪表泊车，停了2小时，缴费时却显示要18元。包先生说，就这笔停车费自己已拨打投诉电话反映了，他看到报道后更想了解咪表到底是怎么收费的？计时是如何计的？
除了计时“乌龙”，还有很多市民反映，在投诉时均被要求自行举证。网友“凡克”在留言中写道：去年一次停车,被工作人员拦着要补缴54元，因急着办事当时先补了，事后向后台投诉，对方要他自己举证，他提供了当天停车场的进出记录，两天后当事收费员向他道歉并退回了费用。不过，更多市民表示，欠费都是在过了一段时间后发现的，导致没法举证，只能自认倒霉。
有网友感慨道：为什么咪表欠费永远还不完，每次都是说要不要把欠的还了，疑疑惑惑交了钱，下次停车又说以前还欠多少钱。
百姓呼声——
“套路”收费该停了，呼吁明白消费
记者梳理留言，多数市民认为有咪表收费确实方便停车。但对于咪表泊位设置、收费、服务等有质疑。为此，记者整理出市民关注的问题及百姓呼声——
关于计时，是人工还是感应？地面感应的计量设备是否经过计量鉴定机构检验合格？准确度如何？损坏率有多高？
关于维权，咪表收费能否提供视频？按理应该谁收费谁举证。
关于服务，车辆停放和驶离都应有短信通知，告知停放时长、应付停车费，让消费者明明白白。
关于收费，咪表泊车归哪个部门管？每年收了多少钱？钱的用途能否公示？
关于设置，规划时有没有征求市民意见？老旧小区停车难和偏僻地段的实际情况是否有统筹考虑？
律师说法——收费有据，管理方应落实责任市律协常务理事、浙江震瓯律师事务所合伙人贺君认为，作为城市内道路公共停车位的管理方，应当严格按照《温州市区机动车停放服务收费管理暂行办法》的规定履行经营服务者的职责，做到收费有据，其中就包括对停车时长的有效管理和证明，特别是在出现争议时，应由管理方承担举证责任。
对于安装有信息感应系统的停车位应当严格按照真实数据计算，对于部分人工计时的停车位，管理人员会在停车时拍照存档，那么车辆离开时自然也应及时拍照存档，如存在人手不足等，贺君律师建议管理方应当通过提升管理能力予以解决，如增设信息感应系统、明确公示人工计时停车位提醒车主离开时及时告知管理人员等，而不是推诿了事由消费者买单。咪表运营方应切实落实主体责任，缓解交通拥堵和“停车难”问题。
建言献策——
便民实事，要做实更要做好
市政协委员、温州东仪文化传播有限公司董事长滕伟忠看到报道后表示，自己也遇到过咪表谜之收费的问题。滕伟忠说，他身边有一些朋友，因对咪表欠费有争议，就索性不缴费。“这样一来，就会造成对立，运营方收不到钱、市民又有情绪，这样不利于停车难这一民生问题的解决。”
便民实事既要做实更要做好。滕伟忠建议，一方面由政府部门加强监管，对咪表泊位统一管理，建立公开透明的收费机制，畅通投诉维权渠道。另一方面，运营管理方要加大科技投入，利用人工智能、地感、互联网技术，实现实时精准计时，并且要将停车信息和驶离信息同步推送给消费者，让每个人都能明明白白消费。此外，可以建议全市统一咪表监控系统，运用信息化手段，实现调阅任何时段任何泊位泊车情况，一旦发生争议，方便取证。
| 
发表于 2024-3-1 10:29
