【龙湾建行】永强支行优质服务突击小队在行动

建行龙湾支行

        2022年1月15日星期六，雄赳赳，气昂昂。永强支行全员出动聚集到网点，然后根据情况各自分组，永强支行主任落实分解任务，我们永强支行一共8个员工，营业经理和两名柜员留守网点大本营，便于开换卡，卡状态异常等业务可以及时解决，网点主任和对公客户经理成为第一支优质服务突击小队，这支优质服务突击小队不但要承担预约好的商户办理，还要进行年末对公客户走访。
        第一支优质服务突击小分队最远要跑到七都，由于商户客户都已经由对公客户经理联系好，不出意外地挨个拜访，也是需要满满当当的一天，不一会儿，对公客户经理就发来第一封捷报，商户办理成功啦！第一个商户的突破，极大地鼓舞了突击小队们的士气，其他小队也急急忙忙张罗着突破。
        第二支优质服务突击小分队由永强大堂经理和对公柜员组合，该突击小分队秉承着远亲不如近邻，兔子一定要吃窝边草的理念，围绕着银行周边的商户展开优质服务，特别是新交付小区楼下新开张的商户。方向正确加上不懈的努力，终于收获了第一户商户，是一个新开张的面店，通过沟通了解，老板有去信用社了解过，但是给老板的答复是年后给他办理，而我们上门办理且可以当场办理，年前就可以完成二维码的审批，老板对我们的服务非常满意，是小分队中完成最出色的。
        第三支优质服务突击小分队客户经理带队，通过建行生活优惠活动作为突破口，是3支小分队中优质服务最全面的队伍。