金融科技让生活更美好

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“你好，我想办一份个人资金证明。”瑞安鲍田支行来了位年纪轻轻的小伙子，因为出国留学需要办理资信证明用于申请签证。资金证明原本只是个小小的业务，没想到却遇到了各种困难。

“不好意思，资信证明刚好用完了。我们已经向金库申请了，明天就能到。麻烦您明天再来，可以吗？”柜员涂思华不好意思地和客户解释。小伙子面露难色：“我下午就要去上海，明天会来不及，你能再帮我想想办法吗？”涂思华一听，主动帮客户联系。“我帮你联系下周边的网点吧。”没想到，附近的塘下支行由于已经安排了两组人员进区入户，柜面人员紧缺，办理个人资金证明可能还需等候1个小时。小伙子一看时间：“1个小时估计来不及了。”他脸上的神情逐渐焦急。

就在大家一筹莫展的时候，营业经理一句提醒，让事情出现了转机：“要不试试建行到家？”“建行到家是什么？”客户满脸疑惑。“建行到家就是为方便用户7*24小时线上办理银行业务和及时掌握业务办理进度的专业平台，可以提供各项在线金融服务。”营业经理耐心解释道。“线上办理？不行不行，我需要纸质的资金证明。”客户还是一脸不相信。“你放心，建行到家通过线上下单、银行处理、快递配送，可以直接把你需要的资金证明送到你的手里。”营业经理拍了拍小伙子的肩膀，指导他通过微信，登录“建行到家”小程序，上传本人身份证件，通过人脸识别后，按照操作指引，顺利提交订单。

“就这么简单？”提交订单之后，客户还是难以置信，原先困难重重的业务，居然两分钟就搞定了。“就这么简单！” 营业经理自豪的回答。

当前新冠肺炎疫情防控形势依然严峻，“建行到家”无接触、线上化的特点，在疫情期间为客户提供了一种安全有效的全新服务体验。客户在哪里，银行服务就在哪里，客户想在哪里，银行服务就在哪里。“建行到家”突破了物理网点在时间和空间的局限，让客户足不出户就能享受到建行的服务，实现金融科技让生活更便捷、更美好。