乐清虹桥建行的工匠精神

yueqingccb

建行乐清虹桥支行的柜面业务骨干林建泉，1997年入行的他20多年来一直坚守在一线岗位。作为一名老柜员，他对待工作鞠躬尽瘁，对工作充满热情，对同事关爱有加，对生活积极乐观，是一位让人敬佩的林大哥。

勤奋好学，自我提升。在柜面尚不需要的时候就考取基金从业资格,银行业从业资格等多个证书.未雨绸缪,艺多不压身。同时加强业务学习,努力理解并掌握合规操作等内容,尽最大可能减少差错的可能性。他在2021年做到网点业务量最多，但稽核零差错的好成绩。

          热情耐心，服务周到。作为一名老员工，他的工作热情却丝毫不输给刚工作的新员工，能够让每一位来到虹桥支行办业务的客户都能感受到舒心与放心，凭借着优秀的服务和丰富的业务知识不断获得客户正面的反馈，每次雁荡客户来时，都会询问道那个雁荡大哥呢，我之前定期找他办的，现在还来找他的，有一笔大额想来找他存大额存单。

合规标杆，务实笃行。近期电信网络诈骗高发,监管部门为从源头上堵截,对银行开立,启用帐户等环节监管越来越严.这就需要一双火眼金睛,观其行,察其言,并细致询问,解释.曾遇一客户,开启时要求开网银,手机银行,边打电话边办理.经沟通,客户说是平安银行贷款需要,并展示其手机上APP,经辩认并非平安银行所有.遂对客户仔细讲解电信网络诈骗各种套路,客户幡然醒悟产,终止开户后满意离去.堵截了一起可能发生的诈骗。

合理预判，运筹帷幄。他对各个业务都十分了解，每当柜员遇到复杂的业务请教他时，他都能够耐心帮忙解决。2021年他做为一名现金柜员，他每天会为网点的现金库存进行预判，及进提款或上缴现金，每天关注ATM机的监控情况，有问题及时进行调度按排。每天日终时都会等待每个柜员都处理好当日的业务，确保营业网点正常日结后再下班。

勤劳踏实，兢兢业业。他做现金柜台时，恰逢开门红阶段，每个星期都要加班，腰伤复发，每天看他扶着腰也是坚守在岗位上，那段时间建泉大哥身上每天都是药膏的味道，但任然坚守在柜台，毫不松懈，耐心处理业务。

他曾说：“柜台虽小,却是银行对外的桥梁,对本职工作负责,对客户负责是我们应尽的义务,敬畏制度,感恩客户,为建行的事业添砖加瓦。”