营业大厅的“断卡”守护

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     “快给我取5000块钱，我都等了好一会儿了。”

    “您好，马上给您办理。以后，2万元以下的取款可以在自助取款机直接办理，以免耽误您的时间。”

    “你们的取款机有问题，钱取不出来……”

    一个寻常的午后，一位焦急不安的客户引起了瑞安支行柜员小张的注意。明明刚加过钞，今天网点人又不多，怎么就取不出钱？小张迅速查询银行卡档事务，系统里的提示验证了她的怀疑——银行卡不能在自助设备取款的原因是买卖账户及冒名开户暂停非柜面业务。

    了解情况后，小张及时向领导汇报，支行负责人立即向当地人行和反电诈中心报告，等待公安人员前来处理。公安人员到达后，支行积极配合调查，主动提供信息，通过当地人民银行系统查询，发现该客户已被公安局确定为买卖账户涉案人员，最终客户被公安机关带走处理。

    近年来，非法买卖银行账户行为猖獗成为电信网络诈骗案件高发的重要原因之一。自国家推出以打击整治电话卡银行卡违法犯罪为主要内容的“断卡”行动，支行积极承担社会责任，配合相关机构工作部署，深化银行卡风险防控，保护人民群众的金融信息安全。