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【用卡】信用卡没收到,怎么办?

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发表于 2022-1-25 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
用手机银行查询一下您的卡片邮寄信息吧!
邮寄信息查询

登录手机银行,进入信用卡频道,点击卡服务-用卡服务—办卡进度查询,可查看到您名下近期的卡片申办记录和邮寄记录。对于处于邮寄状态的卡片,在详情界面点击物流信息就可以获取卡片的物流详情啦!
对于长时间未签收到的卡片,您可直接通过手机银行在线申请重寄哦!
申请重新邮寄
点击申请重寄,选择领卡方式并确认领卡地址后点击下一步,根据提示输入验证码后确认,卡片可重新寄出。

温馨提示
1.卡片寄出我行会发送寄卡短信,鉴于物流信息更新可能会有延迟,建议您收到短信1-2天后查询。
2.若卡片退回我行时间较久已被销毁或卡片尚未退至我行,申请重寄后会给您寄发新卡,卡号变更,原卡自动作废,原卡账务及积分自动转入新卡。
3.卡片邮寄方式可选择“普通邮寄”或“特快邮寄”,普通邮寄免费,特快邮寄20元,费用直接计入您的信用卡账单。
4.若您的卡片物流信息显示已被签收,或因卡片状态不正常等特殊情况无法通过手机银行操作重寄,可在“中国建设银行客户服务”微信公众号咨询人工客服(8:00-22:00)或拨打95533协助办理。

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