【龙湾建行】服务源自真诚

建行龙湾支行

        作为银行的一线员工为客户提供贴心周到的服务，是我们时刻提醒自己需要去做的事情。在这个过程中，微笑便扮演着不可缺少的角色。作为一线服务人员，平凡的岗位，平凡的工作，为使每个客户都能感受到我行的优质服务，同事们每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户，虽然有时会遇到无理取闹的客户，但我们都始终坚持用真诚的微笑耐心地为客户讲解，让客户真正感受到我们的真情服务。
        柜台是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,但是看到客户希冀而来、满意而去的表情;看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜时又感到十分欣慰，总之,各种各样的人们来往交替，以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩。有时候也会碰到很多不讲道理的客户，这时候"微笑"服务就显得尤为重要，也许一个简单的微笑就能化解客户原有的怒气。