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挂失类型
永久挂失
永久挂失长期有效。挂失成功后不会自动解挂。
临时挂失
临时挂失自挂失受理之日(不含当日)起5个自然日有效,到期后自动解挂,在挂失有效期内可重复办理临时挂失延长有效期。
注:
1.准贷记卡(含结算通卡准贷记卡)、陆港通龙卡只能办理永久挂失。
2.如您的卡片为社保卡,还需办理社保账户挂失。
办理挂失后,如果我的银行卡又找到了,还能用吗?
挂失账户如已办理补卡/折或结清销户,原卡即便找回,也无法继续使用。若尚未办理挂失后续处理业务,临时挂失到期后或者前往网点办理解挂手续后,账户即可正常使用。
解挂
办理方式
由户主持本人有效身份证件原件和已挂失的储蓄账户到我行任一网点办理解挂。
注:银行卡有资金冻结类交易(包括但不限于黄金积存、预授权、理财产品、ATM转账、资信证明等业务的资金冻结)的情况下办理了临时挂失,临时挂失有效期到期后,银行卡不会自动解挂,也需前往网点办理解挂。
办理挂失后,如果银行卡确实丢了,我还需要做什么吗?
如您的储蓄账户确实丢失,可在挂失有效期内前往网点办理挂失补卡/折或结清销户。
补卡&结清销户
办理要求
在挂失有效期内,由户主本人凭有效身份证件原件到我行营业网点办理。
Q去哪个网点?
一般情况下,前往我行全国任一网点均可办理挂失后续处理业务。
有特殊办理范围要求的情形除外。
Q特殊情形有哪些?
A.需到开户同城网点办理
①分行特色银行卡(例如社保卡、百惠龙卡等)挂失补发;
②有定期存款、理财产品、其他资金(如社保、公积金等)的银行卡结清销户。
注:
1.部分地区社保卡挂失补发仅指定网点可办理,详询当地分行。
2.广西分行特色卡种挂失补卡可在广西任意网点办理。
B.需到开户网点办理
非通存通兑账户结清销户。
挂失补办新卡后有什么影响吗?
挂失补卡后,卡号会发生变化。部分签约关系会自动变更至新卡,不必重新签约,也有部分签约关系会受到影响。具体如下:
不受影响的签约关系
自助渠道类:个人网银、手机银行、电话银行、短信银行
投资理财类:家庭现金、代理国债与基金、保管箱自动扣划、理财产品购买/归还、证券资金银行存管(CTS)签约、银期直通车开通
代扣类:信用卡约定还款账户签约(含他行信用卡约定还款账户签约)、企业年金代扣
结算通类:结算通套餐签约、结算通自动扣划签约、结算通交易资金托管
贷款类:借贷通、存贷通、个人贷款自动扣款和自动放款(不含分行公积金系统的公积金贷款)
注:
1.个别分行的个人住房贷款代扣业务可能会受到影响,请在办理补卡时咨询网点工作人员。
2.部分银期直通车合约因外部合作机构管理规定,我行无法单方面变更签约卡号,需重新签约。系统会发送短信告知。
受影响的签约关系
代扣代缴(代扣水、电费等)、账户贵金属等业务。
注:如您的银行卡签约了上述功能,请及时到我行网点申请签约卡号变更。
温馨提示
1.理财卡/准贷记卡/财富卡/私人银行卡的主卡挂失,不影响附属卡使用,反之亦然。
2.理财卡主卡、准贷记卡主卡挂失后,须45天后才能办理挂失销户;理财卡附属卡、准贷记卡附属卡挂失后不能办理挂失销户。
3.跨一级分行挂失补卡后,不改变卡片开户行。 |
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