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近日，市民叶先生向12345政务服务热线反映，他租用的新希望白麓里商业街商铺墙面、天花板漏水半年多时间，向商业街管理部门反映多次，都未得到修复，而该商业街内还有17家商户店中都存在类似漏水问题。
叶先生所租用的商铺位于新希望白麓里商业街3栋2楼，于2020年10月份商城开业时入住。叶先生说，今年3月份时，他发现商铺大门入口处天花板上出现渗水痕迹。
叶先生：我们是从一个水渍开始，就是有漏水的痕迹开始就马上上报，然后就一直没有解决，人过来看就说这个要等下雨天我们才知道哪里漏水，等下雨的时候，那说等雨停的时候我们再看怎么维修。漏水的话，就是沿着这个开裂的缝，水直接是流下来，雨小就滴，雨大就它会积压一会儿，然后水就一次性流下来。
记者看到，可能是由于长期漏水，商铺入口处天花板上出现了多道十多厘米长的裂缝，裂缝周围的天花板则已经发霉变色，在裂缝下方还有两个用于接水的收纳箱。叶先生告诉记者，除入口处外，店内还有两处墙面存在渗水情况。漏水问题他们已经向商业街管理人员反映多次，但半年过去了问题依然未能得到解决，他十分担心天花板开裂处的石灰哪天会掉落砸伤顾客。
据了解，新希望白麓里商业街内还有17家商户店中也存在类似漏水问题。随后记者又随机走访了几家存在漏水问题的商户，了解漏水问题出现的时间以及漏水的位置。
新希望白麓里商业街餐饮店商户：就是去年开业到现在一直有（漏水），有七、八个月了。上面那个缝里面漏，漏水了就不舒服，嘀嗒嘀嗒就这样，客人有一天在这里吃，头上就滴下来了，滴下来了他客人（很生气），我们就给他退了几个菜。
新希望白麓里商业街餐饮店商户：下大雨漏的全是水这里面。这上面也漏水，这个顶上，灯上面黄黄的都是漏水漏掉的。
新希望白麓里商业街商户：这个上面开始是有一点点渗。大概半年前这里就渗。我有跟他说过，说过他也过来看了，但是一直没有处理，过来看一下就....可能内部一些原因，我也不知道。现在就这里开始，整个往下漏，而且这个墙一直渗到这边，装修的这些地方全部都渗过来了，还有那个里面现在也有渗的，漏起来的地上都有很多水，我也拍过视频给他们，整个这个会滴下来。
新希望白麓里商业街美发店商户：稍微大一点的雨，它就往里渗水。
在商户们提供的视频中，记者看到遇到暴雨天气时，除了多家商户墙壁上会出现大量漏水情况，商城通道上也会积水并且倒灌至商户店铺中。那么一个建成不久的商业街为何会出现十多家商户同时漏水的情况？并且半年多来漏水问题为何迟迟无法解决？
为进一步了解情况，记者联系了负责新希望白麓里商业街房屋维修的新希望地产房修主管黄先生。黄先生表示接到商户们反映的漏水问题后，他们第一时间进行了原因查找，目前判断是由于房屋排水系统在遭遇特大暴雨时无法及时将雨水排出，从而导致积水沿着缝隙向商铺内渗漏。
新希望地产房修主管 黄先生：排水它是可以应付一般的一些大雨，像短时间内强降雨，它超出了这个范围的话，它是来不及下水的，所以导致了它一个严重的积水。主要是五月份过来有两次的大强降雨， 这两次的大强降雨，短时间内是非常大的，之前是从来没有这种情况的，而且我们在交付的时候也是没有种情况的。
黄先生表示为了尽快解决困扰商户们的漏水问题，他们准备对商业街的排水系统进行改造施工，增加排水管线。目前该施工方案已经在审批之中，预计9月下旬能进场施工，并争取在11月底完工。对于个别商户的特殊漏水情况，他们将另外安排维修人员进行专门维修。同时，黄先生也解释了普通漏水问题修复的难点所在。
新希望地产房修主管 黄先生：好比说我在没有下雨的时候保修过来啦。我现场去看，看不出问题来。下雨了过后我总共有三点怀疑，然后雨干了之后我进行三点怀疑的排除，下雨是不是要进行下雨观察，然后一观察发现我们修补的地方还是不行，那是不是还得要下雨了，再进行去看，所以这个是进行一个排除法，这个就是维修的难度在里面。
黄先生表示，除了漏水原因难找外，由于施工场地位于商户店铺内，还需协调好维修施工时间与商户的营业时间。 |
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发表于 2021-9-17 11:15
