建行到家的温馨服务

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临近下班时间，乐清柳市支行大堂经理高晓荣像往常一样，正在巡视厅堂、检查物品摆放情况，这时一位女士匆匆进入网点。高晓荣看客户神情慌张，马上上前礼貌询问客户，并了解客户业务需求。

这位女士急匆匆的说:“我们企业有员工需要打印银行卡工资明细，我能不能代理呀？”

“非常抱歉，女士，银行卡明细打印只能本人办理呢。您为什么要帮员工打印银行卡明细呢？”

“我们单位有些员工都是残疾人，每年我们都需要他们提供工资收入明细进行税务申报。一般他们也会自己过来，但是今天有名员工说自己住院了，过不来。我们资料不齐，单位税务申报又很着急，这可怎么办呀！”

眼看客户神情越来越激动，高晓荣马上想到了我行的建行到家服务。“女士，我行新推出了建行到家服务，您可以让员工关注我行‘掌上银行’，然后选择‘建行到家’，员工可以直接在家里随时申请银行卡活期账户交易明细呢。如果有其他残疾的员工需要打印明细，也可以使用建行到家服务，那么就不用大老远跑到网点办理了。”

“还有这样的方法呀！快快跟我说说在哪里操作来着。”

……

日终的这个小插曲，是网点全年300多天的日常。建行柳市支行不仅仅要给客户提供微笑服务，更是将客户的疑难放在心理，要为客户办实事，提供真正的优质服务。也正是因为有了“建行到家”，给客户提供了一条崭新的业务处理渠道，带来了大大的便捷。

建行到家，给您到家的温馨服务。