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车都拆完了才发现不能理赔,保险规则变了,你一定要看...

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嫩笋

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发表于 2021-8-24 14:21 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏
                                                                                                                    

【导语】车辆涉水拆解定损后却被保险公司告知车子没买涉水险,13000多元的维修费用黄先生要自掏腰包了,来看《科林热线》记者小季发回的报道:

  今年8月13日黄先生驾驶的这台本田雅阁轿车涉水了,当下他就与投保的中银保险有限公司取得联系进行定损理赔。然而当他的车在保险公司指定维修厂拆解定损完成后却被告知当时没有购买涉水险。


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黄先生:那天涉水之后我报了保险公司当时跟我说是有保险(涉水险)的,后来车都拆完了跟我说没有保险,现在车在修理厂都不知道怎么办。

  黄先生介绍,修理厂方面给出的维修清单前后加起来一共要1万3千元左右,而自行通过其他维修厂了解过来修理费并不用这么高。他表示如果中银保险提前把相关情况告诉他还能提前决策,现在的状况让他进退两难有些措手不及。



黄先生:没有为什么不早点跟我说,去哪里修我也好弄一点。现在车都拆完了我没地方去修就不好弄了。我想投诉保修公司,他是不是真是这样。

  黄先生驾驶的这台本田雅阁轿车当前保期内的保险是2020年8月10日购买的,保险期从2020年10月5日开始至2021年10月4日结束。随后带着相关问题,《科林热线》记者与中银保险有限公司温州中心支公司理赔部黄经理取得了联系。




中银保险有限公司温州中心支公司理赔部 黄经理:他虽然8月10日跟我们签订了保险合同,承保的时候是没有涉水险这个条款的。只是保了车辆损失(险),免除(责任)条款中第十条第八款明确写到发动机进水后导致的发动机损失保险公司是不赔的。他刚好是在新旧条款交接的时候,(新条款)之前购买的。我们订立保险合同所收的保费也是没有收这块的保费。当时(涉水险)不属于基础条款内,是附加险条款,需要他自己提出来(购买)的。

  中银保险有限公司温州中心支公司理赔部黄经理向记者解释称根据中国银保监会2020年9月19日起开始施行的《关于实施车险综合改革的指导意见》,改革后新版车损险确实包含了涉水险,但是黄先生是在新条款实施之前购买的保险,当时涉水险属于附加条款需要车主另行单独购买。




中银保险有限公司温州中心支公司理赔部 黄经理:自己报价8000多的来源我们也不清楚。他可以通过物价的定损,或者换一家修理厂。因为车辆发动机损坏不方便(的情况),我们可以协助他做好相关服务,可以去修理厂帮他谈一下定损金额,哪些配件是可以不用更换的,避免损失扩大,这样的服务我们是有的。

  至于车辆后续维修费用问题,中银保险有限公司温州中心支公司理赔部黄经理表示可以根据车主的意愿协调解决,如果需要把车辆运送到其他修理厂他们也会积极配合。目前双方已就此事在做进一步的沟通。




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