近年来，全装修住宅成为房地产行业发展的趋势，但在交付过程中，也陆续暴露一些问题，比如装修标准“缩水”，装修质量不过关等问题。近日，龙湾空港新区宝龙广场一期的业主们就找到《科林热线》记者，诉说了他们的遭遇。
据业主们介绍，龙湾空港新区的宝龙广场一期这几天正在集中交付，但是业主们收房时都被房子精装修的质量给震惊到了。根据业主们总结，宝龙广场这个楼盘存在墙面渗水、地面空鼓、墙面含水量高、台面破损、地板没铺、插座喷水、开关线路错乱、马桶堵塞等诸多问题，光是记者收到的视频和照片就有好几页，画风非常独特。
业主提供的照片
业主姜女士：我家的问题是主卧墙面还没有刷好，外卫顶上漏水，有几个墙面、墙角没有拉平，大门的门门套上都是水泥，地板空鼓每户都有。已经通知交房了，花洒还没装，说没货了。
除了姜女士家的问题，姜女士家隔壁存在问题更是让记者感觉到“山外有山”，姜女士家隔壁住户就连木地板都没铺设完成。
但最让记者感觉到震惊的是，3幢的郑先生家的插座成了喷水机，突突的不断往外冒水。
业主郑先生：插头那边是直接往外冒水，大概过了二十分钟之后，这个水直接从主卫生间渗到了主卧那边去了，我感觉防水效果也不太好的样子，不是漏水，是直接从墙体渗过去的。
真是没有看不到只有想不到，在采访过程中另一位业主缪女士告诉《科林热线》记者，自己家遇到的问题也挺“奇葩”的。
业主缪女士：大问题主要是次卧的墙壁严重的渗水，次卧的马桶下面是水泥堵住，水下不去。主卧的卫生间玻璃窗开不了，如果用力开的话上面的瓷砖会掉下来。主卫的照明的开关起不到照明的作用，它是控制排风的，它的线路的连接是有问题的。
繆女士说，当时业主们都支付了1200元每平米的装修费用，现在过来收房看到的景象让他们非常失望。
业主缪女士：本来是六月三十号交房，后来因为疫情延期了，我们作为业主都是很开心的等待着收到自己满意的房子。可是昨天去收房的时候让我真的是大失所望，因为我已经联系好了装修的师傅，本来今天要下来量尺寸的，要开始装修了，就相当于我自己的计划被他无限期的延期，因为他们也没有说要保证什么时候能帮我们修好。
《科林热线》记者实地探访龙湾空港新区的宝龙广场一期，总体感觉收房现场比较凌乱和匆忙，连“测温+戴口罩+健康码检查”等最基本的疫情防控也没人引导和管理。
由于当时房开负责人不在现场，记者留下了联络方式。今天一位自称宝龙广场工程部相关负责人的徐经理联系上《科林热线》记者，代表公司做出了回应。
宝龙广场工程部相关负责人徐经理：看到的和现实的问题不一定是一致的，我来回答一下，这些户业主很早以前就跟他们沟通了，（他们）昨天来的时候不是交房，而是看一下房子的进度。他的地板是有问题的，我们承诺给他整改，具体的整改肯定是要好于现在的标准，但是我不方便说，因为涉及到其他的业主。
同时，工程部的徐经理表示，该整改的他们一定会整改到位，会与每位业主都沟通好。
宝龙广场工程部相关负责人徐经理：具体怎么整改，什么时候整改好，什么时间交房，我与每户业主都是单独沟通。是我们的质量问题，我们百分百负责到底，在我们与业主沟通的时间范围内处理好，再通知业主来收房，保证业主满意。
科林观点：这位经理的解释很有意思，“看到的和现实的问题不一定是一致的”，言下之意似乎是记者和全体业主的眼睛都瞎了？看到的都不当算，那看不到的(隐蔽工程)就更可想而知了，如此糟糕的解释和如此糟糕的交付现场只能说明这家企业的品相、品控出了问题，作为一个靠谱平台科林工作室一贯倡导消费者理性维权，也理解企业经营不易，因此我们很少做过多的苛责，但这次宝龙广场的交付如此狼狈不堪实属不该，想必在温州也不多见。近年来“交房必遭喊口号，收房必得焦虑症”似乎成了不破的定律，究其原因，主要根源在于企业缺乏垂直化管理模式和精细化工匠意识，要想彻底治好业主们的“收房焦虑症”不仅需要消保、政府、行业各方发力，更需要企业自醒、自律、自强，用时间修复伤痕，重拾消费者信心。
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发表于 2021-8-20 14:36
