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办了张健身卡，不想用了要退卡,却发现并不简单，“转卡”也不容易，高额的转卡“手续费”让消费者倍感惊诧。
陈先生帮女朋友在银吉姆吾悦店办理了一张三年期的健身卡，共花费3280元，但前段时间陈先生的女友考虑到实际因素想要退卡，麻烦的事情也就随之而来。
陈先生：健身卡是给我女朋友办的，女朋友想游泳，就办了这个健身卡。后来就发现一个问题，因为下班是5.6点了，吃了饭7.8点过去游泳，因为那边游泳池不是特别大，但是人特别多，女朋友觉得就游不了了，就想退卡。
陈先生表示曾经和健身房的会籍顾问进行过沟通，但得到的答复是转卡需要将近1000元的费用。
陈先生：协商的时候，他说要15%的手续费，我觉得也可以，也就400多500多。然后他又说要补充到原价，那个卡原价是3680，就要补充400元钱，这样就造成转卡费要将近1000块钱，将近卡价值的1/3了，我觉得太过分了。
陈先生告诉记者他女友的3年健身会员卡原价是3680，办理下来是3280元，转卡需要支付当中的400元差价再加上15%手续费，且转卡次数只有一次，陈先生觉得实在是难以接受。陈先生的说法记者在银吉姆吾悦店的会籍顾问处得到了证实，同时这位健身房的工作人员指出陈先生是签署过会籍合同的，应该要遵守合同。
会籍顾问：我只是给了他大致的金额，特惠卡的话，退卡都是要补差价的，首先是办卡金额的15%手续费，加上他是优惠渠道办理的，所以优惠多少就要补多少差价。
龙湾区消保委在接到陈先生和记者的情况反馈后，经过了解和实地调查认为陈先生所签署的会籍合同违反了浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第十一条第二款、第三款、第四款、第六款 的有关规定。
依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条和 浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第三十八条规定 ，责令银吉姆吾悦店对这些问题立即改正。
据记者了解，消费者陈先生目前已经和银吉姆吾悦店和解，并向科林工作室和龙湾区消保委表示感谢。
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发表于 2021-7-23 10:31
