【导语】新车买来正准备上牌却被4S店告知叶子板曾经喷过漆，车行提出退换车，然而金女士对于这样的处理方式并不能接受。无奈之下与我们栏目取得联系。随后记者小季介入调查，来看报道：
上个月市民金女士通过自己的哥哥，以嫂子的名义花了4万多在温州宝悦4S店订购了一台荣威科莱威四座的新能源轿车。然而4S店工作人员在上牌前说的一句话给这次购车经历蒙上了阴影。市民金女士：
金女士：出于信任，所有的手续包括按揭都办理了去车管所上牌。马上要到车管所的时候对方就发信息给我，说有个事情很尴尬，这个车的左叶子板补过漆。
发现问题后，金女士还联想到当初看车时哥哥和嫂子发现车辆存在的异样。
金女士：我哥去看车的时候发现引擎盖和叶子板之间的缝隙特别大，对方说是国产车就这样的。当时还有个情况，拖车的时候车上都有一个圆圆的圈圈，这个是没有在（车）上的。我嫂子就问了去哪里，就有辆车需要调漆就从这辆车上拿走了。我现在的诉求是退一赔三。
带着金女士的问题我们记者与这两荣威科莱威的销售方，温州宝悦上汽荣威4S店叶经理取得了联系。叶经理说，针对金女士的遭遇4S店方面提出过退换车的解决方案，但遭到了拒绝。
温州宝悦上汽荣威4S店 叶经理：我们自己发现（问题）之后第一时间马上就告知客户了，我第一时间我也提了两个方案，客户接受不了。
对于金女士提出的退一赔三的要求，温州宝悦上汽荣威4S店叶经理是这样说的。
温州宝悦上汽荣威4S店 叶经理：这个她有提过，但是达不到这么层面。
金女士认为温州宝悦上汽荣威4S店方面存在销售欺诈，退一赔三的要求能满足吗？带着相关问题我们也咨询了律师的意见。北京德恒（温州）律师事务所合伙人王忠良：
北京德恒（温州）律师事务所合伙人 王忠良：4S店的欺诈销售（是否成立），是要根据消保法第55条的规定来。什么样的行为属于欺诈，我们认为首先要有故意隐瞒的主观恶意（行为）。第二，隐瞒行为的结果是车子重要零部件，对今后的乘坐和使用造成巨大的安全隐患。像我们这个案例中，是前车叶子板，这并不是车辆重要的零部件，在车辆行驶中很少或者是极地的概率出现驾驶的安全风险。但具体还要看购买合同中，是否有对车辆全新做过承诺，如果有进行“毫无瑕疵”、“全新”，包括配件也没有更换的承诺，我们认为可以进行索赔的。
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发表于 2021-7-12 14:18
