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导读：深夜时分，电梯忽然变身“水帘洞”，低楼层更是“波涛汹涌、水漫金山”……这正是7月5日发生在瓯海梧田中梁·香缇公馆的一幕。
这样的场面一度让人误以为是台风暴雨时的窘况，不想竟是突发“满大水”。事故为何发生？业主又有什么损失？一起来看看……
◎来源丨温州房哥
◎文/编丨k1va/Mt.
01凌晨突发“水漫金山”
事发于7月5日凌晨1时30分许，位于瓯海区梧田街道的中梁·香缇公馆（备案名：香湖锦园）11#1单元。
“不知哪来的水从上自电梯和消防通道流下来，我以为是下暴雨了，可外面也并没有下雨”。一名业主告诉房探。
▲电梯间、消防通道等满水。/业主供图
随后，有业主通知物业处理。但水流太大，致使水流在低层堆积（集中在1层架空层、2层等）。特别是2层个别业主家中，水流自楼梯间倒灌到室内，部分地漏排水都来不及。有业主更是一家子盆瓢齐上阵。
当天凌晨2时7分许，物业及其工程人员现场处置完成。事故因此导致当天电梯停运，业主只能走消防通道上下楼，个别低层业主家中不同程度受灾。目前，仍有一部电梯还处于停运状态。
02物业：或为水池浮球自爆所致
那么，问题来了，事故究竟是怎么发生的呢？
据一名业主透露，事发当天，物业公司“壹心物业”工作人员当天在业主群中对此事加以说明，称：
主要原因为11#顶楼屋面消防补水池补水浮球突发自爆，导致水池溢水口流出至电梯机房及消防楼梯。
▲业主供图
同时，物业在当天对消防楼梯进行处理、对电梯进行了维修。另外，物业工作人员在业主群中发布消息称，电梯维修费用由物业承担，并负责消防水消耗吨数费用。
▲业主供图
昨天下午，就此事，房探以业主身份向物业求证。物业相关工作人员予以证实，并解释称：
因为楼顶消防水塔感应器损坏，水塔已经蓄满但是仍在往里面蓄水，导致水溢出流至电梯口和消防通道发生渗漏情况。感应器损坏的具体原因还在检查，可能是固件的问题，目前感应器已经换新。
部分电梯经过维修已经恢复正常使用，而相应的维修费用将由物业来承担。
03受损业主：正和物业在磋商赔偿
电梯的维修费用由物业承担，那么受损业主家中的情况如何呢？
房探了解到，受损最严重的为王先生（化姓）家。
说起事发时的一幕，王先生说：“倒灌进来的水太多了，地漏根本来不及排出去。”王先生告诉房探，他的这套房子在2014年购买，当时大大小小的装修总共花了约30万元。消防通道水流倒灌，加上排水不畅等原因，致使客厅、卧室等多个功能区木地板、墙体、踢脚线等距离地面较近的部分有不同程度泡水，同时，天花板、窗户等也有一定渗水。
物业相关工作人员称，已经前往王先生家中查看过。业主家中东西较多，具体的损失还有待统计。一户业主家中地漏有堵塞，因此也加剧了受灾。
目前看来，王先生家中因为这场大水后续可能要面临“大动”，而具体的维修费用、赔偿等仍在统计当中。
▲香缇公馆。
房探
简评
----香缇公馆漏水可以说是“一个细节引发的事故”。侧面说明了物业的重要性。目前消防补水池感应器损坏的具体原因还在调查。由于具体原因还未明确，我们暂时还不能明确是所谓的具有偶然性的“自爆”，还是日常维护缺位。
但毋庸置疑的是，物业日常工作中有疏忽，没能及时发现问题。业主可以督促物业加强日常巡检，防患于未然，特别是类似于消防补水池等较为隐蔽的位置。其实，早在2016年，香缇公馆部分电梯就曾发生电梯漏水等问题，究其原因为二楼内天井落水管堵塞所致（见历史文章：房哥验房：大雨过后，香缇公馆显出原形……）。这表明，香缇公馆在电梯井排水等上或许有薄弱环节。建议业主和物业在日常中注意。
当然，物业快速维修和解释说明，并且主动担责，还是值得点赞的。
----从事故责任来说，物业对屋顶消防补水池的正常使用有维护、修缮等义务。若因消防补水池感应器未及时修缮而导致溢水，致使部分业主家中泡水，应当承担相应的责任，并赔偿相应的损失。希望物业能够同样积极主动地与业主做好沟通。
----就受损业主而言，建议受损业主通过照片、视频等方式留存、固定好证据，同时要将维修的相关证明及发票等实际损失，与物业磋商。建议泡水地板、踢脚线等拆掉重做。地面、墙体应当在干透后再进行施工，以免日后地板、墙纸、踢脚线等因湿度较大而发霉。
----另外，特别提醒二楼、一楼低楼层业主，要格外注意。最底层特别容易成为反水、漏水、积水的受害楼层。一般来说，如果底层住宅采用单独排水，则二楼的住宅容易堵；如果底层住宅没有单独排水，则一层住宅容易堵。现在的高层住宅，不少一楼有独立的排水管。
▲市面上高层典型排水、排污系统示意
因此，有时候堵得厉害的反而是二楼。建议大家在购买低楼层住房时，要了解清楚自己所在楼层的排水系统设计图。同时，在装修时，要监督装修工人勿将建筑垃圾倒入管道；在日常使用时，要特别注意保持管道、地漏等的畅通，发生堵塞时，要及时维修，以免后期造成不必要的损失。
好了，今天就说到这！ | 
发表于 2021-7-7 15:49
