服务客户时的暖心片段

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那是我第一天坐在高柜为客户服务，然而对于我而言，高柜的一切都是陌生的。就连点钞机也都是第一次触碰，它也极其不配合的发出“滴”“滴”“滴”的声响，对我错误的手法发出抗议的声音。

当时我坐在网点的五号窗口，随着叫号声响起，一位年纪三十岁左右的客户坐在了我的窗口前。在我做完相迎服务后，客户表示自己要办理存款业务。

我接过他的钱，开始清点。在这期间，几乎是把钱放一次点钞机，就会卡一次钞。客户看出了我的窘迫，语气缓和且鼓励地对我说，“第一次见到你在这个网点啊”，“你是新来的吧”，“慢慢来”，“没事”，“只要多点几次就会熟练的”，“稳住心态”。在我清点期间，客户时不时地鼓励着我。他一直耐心的等着我清点完，在这期间没有露出一丝不耐烦的表情。

在我为客户办理完业务后，我和他解释了这是我第一天坐高柜，还没熟练请多谅解，并向他表达了感谢。客户说：“没事，人都有第一次，熟能生巧嘛。”

作为柜员，我们每天坐在柜台里为客户办理各种业务，为客户服务，而与此同时，客户他们也在不经意间给我们带来的人与人之间的温暖。

从那天后，我每次一想起这件事，我的心里就多了一份暖意。十分感谢这位客户，在我初入柜台时为我点亮了一盏温暖的灯。这，对我整个职业生涯都有很深远的影响。