权利·责任·风险与金融消费者的权益保护

zsjh

电信网络诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。

随着非现金支付等互联网络金融的普及，电信诈骗的形式也跟着花样翻新。一些犯罪分子利用部分客户对95533短信高度信任以及对新鲜事物了解不多等特点，实施电信诈骗。

日前，建行温州银城支行的高级柜员王凡在大堂巡逻时就遇到了险些遭到不法分子诈骗的客户，客户收到我行95533客服发送的梦想彩票站的诈骗短信，便来网点寻找工作人员指导操作。柜员王凡随即告知客户此为诈骗短信，同时向客户普及风险防范的知识。

无独有偶，近日，杭州市江干区发生一起“升级版”冒充公司老板诈骗财务人员的电信诈骗案件，损失28.6万元。冒充公司老板诈骗财务人员2.0版在杭州又卷土重来，骗子变身“银行年检员”。银城支行一对公客户在近日也遭到了类似的诈骗，财务人员第一时间向网点对公柜员确认信息，成功避免类似事件的发生。

目前社会上各种电信诈骗手段层出不穷，虽然警方及相关监管部门通过微博、微信公众号等各种三方平台持续发布防诈骗提示和方法，但仍有部分民众落入骗局，造成资金损失，究其原因还是缺乏防范意识。对此，温州银城支行针对性在网点开展以权利·责任·风险为主题的金融消费者权益保护沙龙，提升客户防范诈骗意识，深受广大客户欢迎。