热心 诚心 耐心

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“您好，请问办理什么业务？”“您好，请慢走！”温州吴桥支行的大厅里经常回响着这两句话，这是还有两年就退休的大堂经理张旭虹对每一位到店客户说的话。她的脸上总是挂着笑容，亲切的招待着每一位客户，宛如一位邻家大姐姐，经常有相识的客户亲切的称呼她阿虹。她总是说还不想退休，还是充满着热枕为了建行事业而奋斗，还想在这即将退休的日子里继续发光发热！

坚守合规不放松。作为大堂经理的张旭虹虽然碰不到现金，避免了现金和凭证的相关合规问题，但是在她心里仍然觉得合规无小事。每当轮到她日终整理凭证时，她总是翻来覆去数好多好多遍，生怕凭证出差错，在做好凭证封面后总会将封面拍照留存在手机里，以免后续出现问题可以留有证据。成功之道，不能凭主观臆想，不能有漏洞，不能疏忽微小细节。张旭虹就是在小细节上仍不放松合规意识，做到事事合规，时时合规！

拼抢业绩不怕苦。张旭虹在存款、信用卡、保险等各项指标中均有不错的成绩，她充满干劲的精神经常被行长们点名表扬！常常在午休的时间里，还能看到她在指导客户办理信用卡或者激活手机银行，她说吃饭可以迟一点、没有休息也没关系，可是看到了商机我就一定要抓住它，不然我连饭都吃不下了。她还常常说：“你们看我一个快退休的人还干的那么起劲，你们有什么理由不好好干呢！我还羡慕你们可以在工作岗位上呆这么多年呢！”她对工作充满激情的态度，也让我们点燃了内心的火把！

张旭虹用这种充满干劲的心态在吴桥支行奋斗着，开门红期间在大堂里营销下一张张信用卡，在支行大堂经理中信用卡发卡数排名前三。她对来来往往的客户一次次的开口、一遍遍的营销，获得是一张张信用卡和一笔笔存款，用实际行动告诉我们：坚持就一定有用！希望我们都能像她一样，做一个勇于坚持的建行人！