从“心”出发，维护客户财产安全

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子曾经曰过，“饭疏食饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。”2020年已经结束，新的一年是新的开始。作为建行的一名青年员工，随着年关将近，客户收到的电信诈骗等各种案件逐渐多了起来，为进一步提高广大群众对非法集资、电信诈骗等犯罪性行为的社会危害性的认识，引导客户增强风险防范意识，以保护人民群众切身利益、维护社会稳定为出发点，我们支行开展了以“保护财产安全”为主题的专项活动来达到进一步引导广大市民树立正确投资理念，远离非法集资诱惑，提高鉴别能力的目的。

一是高度重视、精心组织。为贯彻落实监管部门和上级行防范非法集资、电信诈骗的工作要求，网点全体员工及时召开专题会议，明确由行长牵头、配合大堂宣传工作职责，确定宣传内容和宣传时间，要求全体员工密切配合，确保宣传活动顺利实施并取得实效。

二是形式多样，提升效果。网点对于防范非法集资的宣传工作并不满足于网点内部，而是选择深入客户群体，通过向客户发放宣传资料，提供咨询，并在网点的电子屏幕上滚动出现：“打击非法集资”字样等警示标语；并利用微信、短信等电子媒介开展宣传活动，进一步提高群众对各类涉嫌非法集资活动的防范意识和识别能力，营造了自觉抵制非法集资、远离非法集资的氛围。

三是突出重点，加强针对。紧紧围绕非法集资的社会危害性、        主要表现方面以及如何预防。针对以投资理财、电子商务等金融名义展开的非法集资活动，结合具体案例，分析受害人特征，编制以预防为主的非法集资活动内容。同时要注意区分受害对象以及非法集资来源渠道等关键信息，进一步提高客户的识别能力，避免损害切身利益，从源头上对非法集资形成遏制。针对网络上非法集资泛滥的情况，需要结合当地相关部门，利用好本地网站、微信公众号等多方位渠道，大力宣传相关法律法规有针对性地开展防范和处置非法集资宣传工作。

保护客户财产安全是一种美德，也是一种快乐，服务他人的同时也能给我们自己带来收获和满足。我们每天的工作既忙碌又繁琐，但能够真正做到从心出发，从客户的角度出发，帮助客户解决实际问题，我们也就能不断赢得客户的理解和信任，从而更好地推进我们的工作