信用卡女神

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截至2021年2月5日，建行温州银城支行邱展玲新增信用卡合计52张，名列客户经理榜前茅，成为当之无愧的信用卡女神。作为网点的客户经理，她从来不放过任何一个营销的机会，只要是进入网点的客户，她都能牢牢抓住机会，积极营销。

察言观色，随需应变

要善于观察客户的反馈，发现客户的兴趣点。针对客户对营销的反馈，及时调整营销策略，方能一击即中。当客户表示不需要透支消费时，可向客户介绍办理信用卡主要是为了增值服务，信用卡同时也是一张旅游卡、美食卡、折扣卡，同时配合宣传折页介绍优惠活动。在客户犹豫时强调办卡福利，并且营造紧迫感，如告知客户信用卡福利活动月底即将结束，可提前申请，抢占名额，让客户感觉这个福利是他们赶上了。

知己知彼，百战百胜

知己知彼，方能百战百胜。针对不同类型、不同年龄层的客户，采用不同的营销战略。针对年轻客户，可介绍开太百货满255减200的活动，这个活动最有特色，而且力度大，适应度高。大家过年过节总有出去购物的需求，可以像平常唠家常一样询问客户平常有没有出去购物，以此为着力点开展营销。针对中老年客户，可以向客户推荐新办信用卡的礼品如清洁洗漱套装等日常生活必需品，最是受家庭主妇喜爱。针对有车一族以及留学一族，可向客户推荐相对应的特色卡种信用卡，满足客户需求。

后续服务，刺激用卡

每张卡配套激活礼品赠送以此来吸引客户激活，同时客户在网点激活时，可同步帮助客户关注龙卡浙江、建行温州分行、建行浙江省分行等微信公众号，随时了解最新的优惠活动。我一般会添加客户的微信，为后续服务提供保障的同时进一步增加我行的客户黏性，为自己积累客户资源，客户经理邱展玲这样说道。

从0到52，在短短36天的时间里，邱展玲用她的努力和成绩向我们证明只要开口，就有机会；只要努力，便会有希望。