被拦下的“温暖”

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2021年2月16日下午2点，一名年纪较大的大爷在进入建行灵溪支行， 当天大堂经理华林孝接待了他们，经询问得知该客户是来办理修改银行卡预留手机以及开通手机银行业务，华林孝立马警觉起来，详细询问客户手机号码是否为本人手机使用，开通手机银行的用途等，该客户语焉不详。此时华林孝看到门口一直有人在向里面张望，便询问该客户是否与其认识。大爷也含糊不清。随即，华林孝认为该客户办理业务存在极大风险，立马制止客户。将客户邀请至洽谈区，并且请行长出面对客户进行了耐心的劝说。

在与客户的交谈中，了解到该客户是在报纸上看到理财产品，投资时长短，收益大，遂心动，故联系不法分子。不法分子要求大爷将他银行卡绑定其他手机号码并且开通手机银行，让他人帮助其购买理财产品并承诺每年可获得9%的利息。华林孝认为该行为已经属于诈骗行为，故劝说大爷并坚决拒绝了客户的业务办理请求。不料大爷仍然坚持办理业务，并且说承担一切风险。于是华林孝告知其以往损失客户的一些案例，详细解释了该笔资金转账业务将面临的巨大风险、极有可能会造成损失，同时打电话给大爷的子女，经过一个多小时的交流，大爷最终放弃办理业务，为大爷堵截了损失。

根据人民银行防范诈骗、防范非法集资的要求，银行工作人员有义务协助客户守好钱袋子，防范落入非法集资集团的圈套。