现代新车A柱油漆起泡，螺丝有扭过痕迹，温州消费者提出退车诉求

是regarding

【导语】
    近日，科林维权热线88612315接到施先生的投诉，他告诉记者自己购买了一辆北京现代胜达，可他最近发现车子的四个车门和引擎盖螺丝有扭动痕迹，A柱的油漆也有点起泡，施先生怀疑自己买了一辆“问题车”，到底是怎么回事呢？
施先生告诉记者，他的北京现代胜达是2020年11月23日在北京现代红盈4s店花费了20万元购买的，直到他12月31日了一次朋友开的修理店，他才突然发现自己的车似乎有点“毛病”。

施先生：12月31号我去朋友的修理店做脚踏板，我说油漆感觉有点差，我朋友就帮我看了一下，刚开始在开玩笑一样的说，他说这个车有动过的痕迹，后面把机盖打开就完全确定动过了。第二天又去找二手车的，A柱那里可能有10公分左右的那里漆很薄，A柱有一点变形的。

车主所反映起泡的A柱

车主提供的引擎盖螺丝有扭动痕迹的照片

施先生怀疑自己的车辆是事故车或“运损车”，他也向4S店反应过这个问题，并且要求退换车，但4S店没有答应。

施先生：确定动过了。第二天又去找二手车的，A柱那里可能有10公分左右的那里漆很薄，A柱有一点变形的。他叫我找证据，我们每天在开车，没有时间去喷漆。我怀疑他们就是“运损车”这之类的，有二次喷漆的车。要么给我退掉，要么给我换掉，就我花新车的价格买，我希望就是买到一辆新车。

随后记者联系上北京现代红盈4S店的售后经理，店里的连经理表示关于施先生反映的螺丝有调整过的痕迹，是因为厂家质检员的微调。

连经理：刚开始过来找我们销售经理说，说车子机盖4个螺丝有调整过的痕迹，我们也跟厂家沟通过了，车站在出厂的时候，因为缝隙和外观不均匀，质检员在出厂的时候肯定了进行微调。

同时，连经理表示造成A柱产生气泡的原因有很多种，但4S店肯定没有私下喷漆过。

连经理：没过两天他说自己的左边的A柱油漆有一点起泡，说是因为这些东西修过了。他车子出厂的时候也是一个半月了，销售经理跟他说，这个东西我们物流过来我们查了，物流里面是没有碰过的。然后我把他的号码发给厂家那边的，出厂的时候做PDI的时候也是没有延误的，也没有内部返厂。说明这个可能是这样子的，可能是后期比如说有一些腐蚀的液体，还有一个就是出厂的时候油漆喷的厚度不够，会造成油漆这样。

连经理告诉记者，如果是质量问题，车行和厂家愿意为施先生进行免费维修A柱的油漆起泡问题，但不能满足施先生的退换车要求。

连经理：客户觉得是我们这个车子是有问题或者是事故车，存在销售欺诈。我们也跟客户解释了，按《三包法》里面的话，如果你这是有问题的，我们可以给你维修的，他说什么退车，或者是销售欺诈假一赔三，你可以取证。


据记者了解，1月4日，龙湾消保委曾经介入过施先生和红盈4S店的纠纷，并建议施先生如果对车辆的情况存在疑问可以去先做鉴定，但目前施先生还没有进行鉴定。
截止发稿前，施先生表示会先寻找其他证据来证明车行卖给自己的是一辆“运损车”。

印象温州