【龙湾建行】身边的小细节

建行龙湾支行

        天气晴好，享受着暖暖的阳光漫步于公园，满眼的波光粼粼，绿意盎然。身边没有匆忙赶路的行人，有的只是享受片刻宁静的垂钓人。听着悦耳的鸟鸣，让心也变得宁静。

        坐上轻轨随心而走，细节，却给我带来了一丝触动。

        轻轨上那放眼可见的“云工作室”推广，在安静的旅途中，真正的体会到了什么是“有温度”。“专业专注，用心服务”也体现了建行人的能力与态度。

进入店里，突然的一句“你有建行手机银行吗？现在利用建行APP支付满20可以优惠10元，每个人可以享受3次优惠。”让我感受到突然的同时，也感受到了暖意。一句简单的问话，不仅仅是对我，也是对所有来店的顾客。没有刻意的强求，只有善意的提醒。

        在后面的聊天中，店员表示只是每个人多问一句，没有刻意的推销，不是每位客户都能成功，对业绩也有不小的好转。而让我最感动的是那一句“其实，得到最多优惠的是客户”。

        是啊，不带有太强烈的目的性，不带有刻意的强迫，一个善意的提醒，能够设身处地为客户着想，真正理解客户需要什么，结果迥然不同，往往事半功倍。

        放松心情，慢慢体会身边的细节，换一个角度，反而能看到不一样的风景。