温州网络问政｜凯润花园垃圾堆放点“搬家”后，又遇上了新烦恼

丁丁妞妞

旧沙发，破床垫，废弃的家电……当大件垃圾堆放在家门口，凯润花园的业主不乐意了。今年1月初，温州网络问政平台收到了网友“5208”的投诉：把大件垃圾堆放点设置在小区通道旁的草坪里，卫生管理欠缺更影响整个小区整洁干净。
网友的投诉很快得到蒲鞋市街道的重视并及时处置。然而当记者年终回访时发现，这个垃圾堆放点“搬家”后，社区和物业又遇上了新烦恼。
大件垃圾堆放点“挪窝”
小区居民如愿以偿称满意
“那个垃圾堆放点，现在已经搬走了，现在草坪上没有垃圾了。”日前记者电话回访网友“5208”，她告诉记者，网络问政3天后，蒲鞋市街道就在问政平台上回复，称“经过再次实地考察了解，会另选一处地址设置，近期会尽快拆除该处的堆放点。”一个月后凯润花园一区16幢西首的大件垃圾临时堆放点完成了“搬家”。
凯润花园一区16幢西首原先的临时垃圾堆放点。夏婕妤摄
家门口终于不再是垃圾堆了，凯润花园的业主们对问政的效率和结果表示满意。他们说：“现在小区的草坪都做了木栅栏就是为了防止垃圾堆放，环境确实好多了。”
蒋家桥社区工作人员余惠华告诉记者，按照垃圾分类的要求，每个小区都需要设置一个大件垃圾临时堆放点。她说：“可是这个堆放点在小区原先的建设规划里是没有的，现在放哪都不合适。”为了解决业主的烦恼，余惠华和小区物业管理员再次寻找合适的位置，但选好的地点均被附近业主驳回。最后实在没办法，凯润花园一区的大件垃圾堆放点被“挪”到了小区围墙之外。
垃圾堆放点移至小区外
社区和街道再遇“新烦恼”
将大件垃圾临时堆放点从小区内挪移到小区外，业主的投诉圆满解决，但街道和社区却在之后的半年多时间里遇到“新烦恼”。
大件垃圾临时堆放点移至小区外，成了偷倒垃圾的集中地。夏婕妤摄
余惠华带记者去看大件垃圾堆放点的“新家”，只见铁皮围挡内除废弃家具外，还堆了不少生活垃圾、建筑垃圾，甚至还有人将垃圾直接倾倒在围挡外的路面上。余惠华只要再次联系社区环卫工人清运。她很无奈地告诉记者，将小区里的大件垃圾临时堆放点挪到小区围墙外，其实是无奈之举。
她说：“凯润花园一区的围墙外是原先的洪殿工业区，现在变成了外来务工人员聚集点。”因为工业区是开放式的，垃圾堆放点没有人24小时定点值守，因此夜间常常有人偷倒各类垃圾。起先是堆放点的铁皮屋被偷倒者半夜撬了锁，接着时不时有人深更半夜将整车垃圾偷倒在这里。
“原先在小区内，我们一个月运2车的大件垃圾就差不多了，现在一个月七八车都运不完，”余惠华称虽然蒲鞋市街道有拨专款清运垃圾，但长此下去总归不是办法，需要小区业主和社区再想办法解决这个“新烦恼”。
垃圾分类需破“邻避困局”

这次问政回访，如果单看市民的投诉是否得到解决，那么答案是肯定的。可实际上，投诉件解决了，新的烦恼却随即而来，究其原因还是垃圾的“邻避困局”未破。
大件垃圾临时堆放点位置选在哪？“邻避效应”的难题在这个问政件上体现明显，业主提出堆放点设置在小区通道旁的草坪里，影响环境卫生，希望能另外选址。这样的要求合情合理，但归根到底是不想垃圾堆放点放在家门口。而街道和社区将堆放点“挪窝”到小区外，虽然满足了市民问政的诉求，却并未从根源上解决问题，因此又产生了垃圾乱倾倒，管理难度增大等新烦恼。
其实解决问题的关键在于破解垃圾分类的“邻避效应”，在管理上消除业主们的顾虑。如业主提出垃圾堆不要放置在小区通道附近，那么物业可以在小区偏僻角落另外选点，同时加强管理避免堆放点混入建筑垃圾和生活垃圾，同时做到及时清运，保持环境卫生。此外，垃圾投放点周边的环境如果能搞好一点，堆放点若能建一个密闭性较好的垃圾屋，也许这样做，业主关心的垃圾堆放点脏乱等疑虑就能靠物管的及时清理、垃圾的密闭存放来减轻甚至解决。

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