漏水造成水费可申请理赔！市公用集团董事长接听12345政务服务热线

唐人~jay

净水器中的净水要比自来水更健康？自来水漏水造成高额水费怎么办？会龙路经常积水，有处理措施吗？12月21日下午，市公用集团董事长李道骥接听12345政务服务热线，听取广大群众对供气、供水、排水等方面工作的意见和建议。

自来水水质都在II类水以上
市区正常生活用水没问题

薛女士提问，净水器中的净水和瓶装水是否比自来水健康？


“我很负责任地说，温州的水质很好，不用安装净水器。”


李道骥说，温州的水质全省一流的，温州的大水缸——珊溪水库的水质长期保持在II类水以上，目前的蓄水量可满足市民日常用水需求。


另外，面对二次供水水质的问题，李道骥也提到，市公用集团自来水公司每半年就会对居民生活二次供水的水池、水塔进行免费清洗，同时取样检测，将结果反馈给物业，进行常态化监管。


据介绍，今年自来水公司新建成石鼓山水厂、西向水厂，现有11座制水厂，日供水能力达150万吨。特别是日供水能力10万吨的石鼓山水厂，从根本上解决了藤桥镇及轻工产业园区、山福镇、仰义街道、双屿街道、泽雅镇5个乡镇、街道的供水紧张问题，惠及人口约35万人。


不仅如此，自来水公司实施的市区农村饮水安全巩固提升三年行动计划圆满收官，完成69个村给水管网延伸工程敷设，新建DN100及以上给水主管约126.2公里，同时成功创建国家级供水水质监测站，检测能力可覆盖173项参数，实现水质24小时无间断实时监控。


目前，滨海水厂一期工程、瓯江引水工程已开工建设，建成后将实现市区多水源供水，构建市区东部片区和瑞安部分区域“原水互惠”“清水互补”的一体化供水新格局。

漏水造成水费由“水惠安”保险理赔
已经为193位客户申请赔偿

“我家里马桶漏水，上个月水费2000多元，因漏水造成的水费能不能退啊？”家住西山东路的包先生打进热线。



李道骥回答，包先生的情况并不少见，为解决该类问题，今年9月份，市公用集团自来水公司为供水服务范围内的居民阶梯客户，购买了“水惠安”保险服务。因户内漏水产生并超过一定额度的水费，在缴清水费后，均可申请户内漏水鉴定。经鉴定符合理赔条件的，客户可从保险公司获得一定额度的补偿，从而减少因漏水产生的经济损失。


据悉，自推出该保险以来，已为193名客户申请补偿，总赔偿金额达23.39万元。
  
新型远程充值功能的燃气表正在测试
我市实现管道燃气气化率77%

现场不少市民来电咨询IC卡充值气表的事情，市民陈女士表示，燃气表需要前往营业厅先买气后才能使用，很不方便。


李道骥回答，温州市现在所使用的IC卡气表是属于凭卡充值类型的气表，属于IC卡表的第一或二代产品，在技术上无法增加线上充值的功能。目前，公用集团燃气公司已经在测试新型的远程带有充值功能的燃气表，测试完成后就可以为有需要的客户提供具备该功能的气表。


同时，为方便客户凭卡充值，燃气公司已逐步建设了全市6个24小时的IC卡自助充值点，客户可以在任何时间就近选择进行自助充值操作。如果还有疑问，市民可致电公用集团24小时服务热线967555进行咨询。


据悉，今年以来，燃气公司瞄准管网覆盖率较低的西部地区，解决在天长岭隧道燃气工程、藤桥管网工程中阻碍天然气“西进”的政策处理问题。同时，灵霓门站等温州市区天然气输配工程中的基础建设也在有序推进，全年新建埋地管网近50余公里，为市区平稳供气提供有力支持。现已实现管道燃气气化率77%，燃气气化率逐年提升。

瓯海会龙路片区将开展排水管道整治工程加快排水速度
我市移动防汛设备总强排能力全省领先

“瓯海区瞿溪街道会龙路容易积水，市民出行很不方便，是否有解决措施？”市民是施先生来电咨询。


李道骥提到，会龙路周边是市区易积水点之一，积水的原因是由于该路离山体较近，当下暴雨时，山水就会流到路面上，造成排水管道超负荷运行。另外，该地区的老旧小区还未全部完成雨污分流改造，部分雨水出水口被封堵。


目前市公用集团排水公司在加强一二级管道疏通及维养工作的同时还与属地政府进行沟通，目前，瞿溪街道正在开展会龙路周边排水管道整治项目和截洪沟工程，工程完工后将有效解决该区域积水问题。同时，在汛期期间，市公用集团将加大防汛力量，确保防汛队伍、防汛设施第一时间到位，及时解决会龙路积水问题。


记者了解到，今年以来，市公用集团已完成管网疏通1116.68公里，污水管道检测与评估231.45公里，移动防汛设备总强排能力达到每小时3.93万立方米，全省领先。

赤县难明

净水器不一定能净水

印象温州