党建引领 茶水爱心

zsjh

党是人民的党，党建工作自然离不开对人民的关爱。从2018年开始，茶水车陆陆续续出现在温州分行的各个网点，这是党的要求也是党建工作的重要组成部分。体现了建设银行对消费者的关爱，也体现了党对人民的重视。

   党建工作不仅仅是高高在上的政治思想工作也是让普通人感受温暖的身边小事。茶水车便是建设银行党建工作的一大亮点。

  “叔叔，你久等了吧，这是咱们专门给你们准备的茶水，等渴了、等饿了可以免费品尝，要不，我给你来一杯！”

“小姑娘，你们建行这服务态度不红火也难啊！

  “是啊是啊，这服务太周到了，你们银行服务真到位。”这是来我行的一位客户对吴桥建行茶水车服务的称赞。大堂经理一边给客户倒水一边聊着，得到客户的认可，客户表示会继续光临，也会带朋友来办理业务。新推出的“茶水车”服务使客户在办理业务时体会到到吴桥建行的客户至上的理念。

自从配备了茶水车，拉近了与客户距离，每天看着客户到店充满笑意的脸，大堂充满欢声笑语，气氛变得更好，客户体验进一步提升，客流量也增加了不少。服务无小事，服务无死角，服务显效果，从小小的茶水车出发去做客户服务，有效缓解客户焦虑，也提升微沙龙开展效果。在银行业激烈竞争的今天，将客户战略放在经营首位，高度重视提升客户服务水平是银行基层党建工作的又一大核心。

   党的准确领导下，基层银行网点越来越重视客户体验。这是党建在当下银行业生存环境下的正确使用，今后类似茶水车的党建工作要更加用心、更加普遍。