“建”证成长带来“强心剂”

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作为基层网点的一名客户经理，很荣幸参加了“建”证成长第四期专题班，短短的三天时间内，在大咖老师们的指导下，我不仅提升了营销技巧、学习了业务理论知识、完成了通关考核，更多的是我发现了自身的不足和需要学习的方向，从认识客户、得到认可再到发展信任、获得支持，几位老师们的授课给了我很多新的营销灵感、维护客户的方法。

          基金销售讲究策略

两金一险的这堂课是由来自杭州分行的吴勇乐老师授课的，勇乐老师自己业绩非常突出，今年基金销售量更是达到了1个多亿，还成立了自己的理财工作室，不得不让人佩服、并愿以他当做学习的榜样。学习到，在基金销售过程中应该讲究策略，营造稀缺感，营造产品额度的稀缺，营造基金经理的稀缺，营造投资方向的稀缺，总之物以稀为贵，少才是精，少才是好。建行本身的产品都是一级棒，我们有时候没有理由自降身份，去过分迎合以至于乞求。其次，“授人以鱼不如授人以渔”，要把投资的理念先教给客户，不能急于推荐产品，升级客户认知，让更多的客户自己去参与决策。听完勇乐老师讲的这几点策略，真的好实际，很是接地气。

          情感关怀，做有温度的建行人

节日中的一声轻轻问候，温暖人心，主动地去关怀客户，了解客户的需求，通过客户微信朋友圈，关注客户的生活，及时为客户提供有效的金融需求与帮助。增加与客户互动的频率，可以加深客户对我们的信任度，树立人格品牌。积累粉丝，扩大自己的客户群体，让大家信任你，主动找你咨询购买金融理财产品。只有深入客户群体去“销”，“营”才会有意义，才会产生效果，光“营”不“销”只会是纸上谈兵，重“销”轻“营”则会事倍功半。只有用心的去“营”，才能更有效的去“销”，才会有真正的收益。

         纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

在学习到这些小窍门以外，我深刻地意识到提升自己的能力才是最重要的一课，我们要提升创作能力（支持原创文案才能吸引眼球）；提升知识储备（应答客户提出的各类问题，专业胜任）；提升心里承受能力、疏导能力（不卑不亢，落落大方）；提升应变能力（我们应多站在客户的角度思考问题）。知识就是力量，勤奋才能成功。只有在今后的工作中，学习知识充实自己，利用好在此课程中学到的各种小窍门，才能把自己的工作经营得越来越好！

“建设美好生活，sale出精彩人生”，建行大学的这堂课，对我来说就是“及时雨”。接下来我也将把更专业、更有温度的服务带到我的工作岗位上。