每天多做一点点

Pyjh

“平阳腾蛟支行章央央加班营销账单分期。”

“平阳腾蛟支行章央央利用午休时间营销对公客户。”

“平阳腾蛟支行章央央周末加班跑家装分期勘查。”

……

近日，平阳支行员工微信群里经常看到章央央的“动态”，90后的她正秉持“每天多做一点点”的理念，慢慢练就“建行好员工”的模样。

2013年，作为一个职场新人，面对柜面工作的枯燥繁琐，客户的不理解，未来职业发展的不确定性，章央央陷入了一段低迷期。“每天改变一点点”，很快，她调整了自己的状态，重新定位服务工作。在服务客户的过程中，她发现当她首先向客户施予善意，偶尔也有客户给予回馈，哪怕只是一个微笑，只是一句“谢谢”，都让她一天的心情为之振奋。她渐渐走出迷惘，在本职岗位上树立终身学习的目标，向身边的领导和前辈积极学习，并不断了解柜面服务需求和银行法纪法规，不断深化对于柜面工作的认识，及时学习掌握最新的业务知识，摆正服务心态，塑造良好的服务形象。