建行温州湖滨支行上门办卡获客户赞扬

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建行温州湖滨支行地处老城区，周边的老年客户占了很大的比重，老年人在生理、心理上的特殊性，我们银行为他们提供特别的关照，这次中山湖滨支行的上门办卡服务，就是秉着关爱老年客户，为客户办好事的态度，急客户所急，帮客户所需。

近日，一位女士来到建行温州湖滨支行营业大厅，据说政府有一项住房补贴要发给她母亲，但是她母亲九十几岁了，年事已高，行动不便，现如今靠着氧气瓶维持着，没办法到网点办卡。也许对于一般家庭来说这笔补贴并不多，但对于常年需要花大笔医药费的她母亲来说，这份补贴可谓是雪中送炭！了解到他们家的情况后，该网点林曦行长当即表示一定会尽快安排工作人员上门办卡。即便前期安排中出现人员有限、事情和时间冲突等多方面阻碍因素，但网点还是很快就安排好了上门办卡的时间。

由于老建筑位置标识牌不清晰，两位工作人员在炎热的太阳下绕了一圈，还好后来很快找到了老人家。顾客是一位九十几岁的老奶奶，工作人员在交谈中判断出老人意识是清晰的，了解了老人的办卡意愿之后，最终成功为老人办好了银行卡。老人的子女们非常感激建行这次的上门服务，帮助他们解决了燃眉之急，谢了又谢。