千万不要去唯一视觉拍婚纱照！

开心大宝宝 · 发表于 2020-8-27 00:24

      去年5月28日，我和先生在位于鹿城区葡萄棚路26号顺锦创意园一层的唯一视觉婚纱摄影温州店闲逛。看了以后，我们说去其他店里比较一下，选家合适的。然而，我们走的时候被销售人员拉住，说让我们先交500元订金才能走，不拍的话退给我们。于是，我们就给了店里500元订金。钱给了以后，因为该店一直在催，所以暂约在今年8月18日拍。但疫情还没结束，我先生由于抗疫连续奋战，右手肿胀淤血，便要求延迟，该店居然要收我们延期费。后经交涉，在我们强烈要求不拍的情况下，该店答应暂时延期到21号拍，不收延期费，但要我们自己开车过来。
      在这种情况下，我们觉得应该仔细看下合同。结果一看之下，令人恐惧，原来所谓的合同居然是完全有利店家坑害消费者的格式合同，里面充满了霸王条款。
      8月21日早上，我们再次和店家交涉，询问是否可以像其他店一样免停车费？遭到该店拒绝，态度恶劣。联想到近期在网上看到该店的差评很多，便不想拍了。店家以为我们已经给了全款，嘲笑我们不拍就算了。
      随后，我们离开唯一视觉婚纱摄影店，多次要求退还订金。该店不但拒不还钱、拒不道歉，还狡辩、造谣、污蔑我们。唯一视觉婚纱摄影店一边和消费者协会说是我们因为5元停车费不拍了，一边和我们说给我们报销30元停车费继续忽悠我们。唯一视觉婚纱摄影店还说我们不是因为疫情的原因，还污蔑我们骂他们店员。
      本来很简单的事情，就像超市买东西、淘宝购物、预订酒店等等一样，只要没有实际成交，就应该退还消费者的货款。然而，唯一视觉婚纱摄影店却找种种理由，利用自己制定的格式合同里面的霸王条款一直在狡辩，不肯还钱。
   虽然婚纱摄影不需要回头客，但是唯一视觉婚纱摄影店这样明目张胆地侵犯消费者权益，太过分了！气愤！

高处寒冰 · 发表于 2020-8-27 13:13

顾客的评价是检验婚纱摄影店服务态度的唯一标准。作为法律界人士，我来讲几句。事情很简单，在顾客已经付了订金的情况下。拍了照以后，顾客满意，结清尾款。拍了照以后，顾客不满意，要么安排重拍，要么双方协商解决。本次事件中，唯一视觉婚纱摄影店并没有实际拍摄，顾客也没有享受到应有的婚纱摄影服务，等于事实没有履行，该店应当全额退还订金。服务态度好不好，不是自己说了算，而是顾客说了算。作为一家婚纱摄影店，不能用自己的服务让顾客满意，已经是失败了。人家顾客不满意，就应该问清楚原因。如果顾客愿意继续，就改进服务；如果顾客不愿意继续，就退还订金。唯一视觉婚纱摄影店“王婆卖瓜，自卖自夸”式的为自己狡辩，赖着顾客的订金不还，这是最大的失败！

WF1983 · 发表于 2020-8-27 13:19

合同上写的是定金还是订金？

开心大宝宝 · 发表于 2020-8-27 13:49

是“订”。当时向我们要了500元放在他们那里，说不拍可以还给我们的，给我们打了一张订单。

开心大宝宝 · 发表于 2020-8-27 15:25

刚才又去微信大众点评看了一下，发现唯一视觉婚纱摄影温州店差评多的惊人，总结了一下，大致集中在三个方面：一、服务态度差，给钱前后完全不一样；二、拍摄结果顾客不满意；三、收费高，性价比低。
我截了其中一些评论的图给大家看一下。这么看来，唯一视觉婚纱摄影，一直被我们消费者投诉，一直狡辩不改。是谁给了你们嚣张跋扈的气焰？