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鹿城七都鑫钰园小区(推广名“宏地金玉府”)于去年交付，家住该小区的张先生把房子按婚房装修好，于今年5月入住。让他没想到的是，今年第4号台风“黑格比”登陆期间，他家的窗户出现漏水现象，墙面与地板相继泡水。而像他家一样“受灾”的小区住户还有不少。
近日，记者就该小区业主反映的问题走访核实。
走访
不少业主家“受灾”
8月14日，记者来到张先生的新房。只见北边侧卧和书房、南边主卧窗户下面的墙体艺术漆因雨水浸泡而“肿胀”。
“台风登陆那天凌晨，我3点多醒来，发现两个卧室和一个书房的窗户漏水，窗台下面墙体也在渗水，我把墙体艺术漆撕开一个小口，雨水沿着小口滴下来，仅书房就接了半桶水，一家人‘抗台’到天亮。”张先生说。
张先生介绍，客厅的落地窗是装修时自己购买安装的，这次台风没有一点漏水，而卧室和书房窗户是房开建房时安装的，都漏水了。那天，他把自家受损情况发到业主群里，后来发现有数十家小区住户也因窗户漏水等原因“受灾”。
鑫珏园共有8幢262户，目前已有60多户入住。同样“受灾”的小区住户陈先生告诉记者，台风登陆期间，他家南边房间窗户出现漏水。狄女士家住15楼西边间，还在装修中，侧卧靠北边窗装了一个榻榻米，因窗户漏水，榻榻米遭泡水，如今已是一团黑。“我很担心里面烂掉，可能要拆掉重做。”狄女士说，她现住在离新房不远的和乐美居小区，她家在7楼，这次台风没出什么问题，反倒这新买的房子出现了漏水。
另一名业主余女士更郁闷，她家在17层顶楼，刚刚入住三天便遭遇台风天，窗户漏水。“那天一夜没睡，一直在用毛巾接水，接了足足三桶水，家里的木地板泡水后都变形了。”余女士说。
调查
什么原因导致漏水
是什么原因导致窗户漏水？记者来到了服务、管理小区的浙江大管家物业服务管理有限公司了解情况，工作人员说，台风过后，陆续有业主反映家中窗户、墙壁等出现漏水渗水等现象，具体多少户不便透露。
物业服务管理公司项目经理谭先生表示，出现问题后，他们已第一时间联系房开公司，督促房开公司派人检修。“怎么处理是房开公司的事情，我们物业服务管理公司决定不了，我们只能配合业主从中协调。对于墙纸渗水、木地板泡水损坏的赔偿问题，我们也向房开公司反映了，但是房开公司没有作出明确回应。”
记者找到该小区开发商宏地置业集团有限公司。该公司工程部一名姓李的工作人员表示，鑫钰园的窗户是推拉窗，肯定有缝隙，遇到这么大风大雨的台风，窗户有渗水很正常。目前工程部已派出外墙、门窗和泥水三个班组现场查看，考虑是窗户缝隙漏水的可能性最大，怀疑门窗有些地方打胶没到位，目前正在组织门窗班组打胶。
针对有业主怀疑这样的打胶是否有效，李先生说：“先在门窗接缝的地方打胶，外墙暂不考虑，如果打胶后效果不好，可能会考虑外墙漆和水泥砂浆这块的问题。我们的房子经过有关部门验收后才能交付，门窗、外墙等都有保修期，比如门窗保修2年，墙面保修5年，保修期内出了问题，我们房开公司会无条件修好。”
赔偿
房开公司建议走司法途径
除了维修，业主对赔偿也提出了要求。宏地置业集团有限公司交付组工作人员表示，投诉件由该公司开发部负责，她会让开发部负责鑫钰园项目的工作人员与记者对接。
由于等不到回复，记者再次致电宏地置业，交付组一位不愿透露姓名的女士表示，她也接到过鑫钰园业主的投诉电话，这次台风，温州受灾严重，鑫钰园房屋漏水，房开公司的态度是先维修。
“不是业主说赔偿就赔偿，肯定要通过第三方鉴定，我也跟业主通过电话，建议他先申请第三方鉴定，然后直接走司法途径。是房开公司的责任，我们不会逃避，该赔多少赔多少，我们也有法务部门接待。”她说。 8月21日，记者又联系上宏地置业郑姓副总，他表示先核实情况，再找专门的部门对接此事。
市民朋友，如果您家也遇到了类似这样的问题，您对防漏堵漏有什么妙招？不妨拨打新闻热线告诉我们。
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发表于 2020-8-26 08:22
