【建行温度】慧眼识骗

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“小妹啊，你给我瞧瞧，这转账退费咋半天不到账呢？”

“先生您稍等，我给您查下系统交易记录……”

客户徐先生几天前在网上申请了一笔网络小额贷款，并签订了合同，在交付保证金后，客服先是以“备注有误”为由要求徐先生重新汇款，并发送一张与银行转账记录相似度极高的已退款截图，热情告知徐先生：“为方便您保证金快速到账，不再受银行系统规则限制导致退款，您可以直接通过微信转账给我。”徐先生正犹豫不决时，客服又“温馨”提示徐先生，违约需缴纳巨额违约金。困惑不已的徐先生走进建行瑞安支行，柜员小李听完徐先生的经历后，意识到这是一起网络诈骗，赶紧呼叫客户经理配合查询。

客户经理马上安抚徐先生，将其带到安静区域，苦口婆心地说：“工商红盾系统查询不到该公司的信息，显然营业执照是伪造的；贷款保证金应汇入公司账户，没有用微信无实名交易的道理；合同未有实质性的贷款内容，只是一味地强调违约金……”

经过劝说，徐先生终于相信这是一起网络诈骗，并在客户经理的陪同下前往公安局报案。（陈翔翔）