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新车买来一年左右的时间悬架系统就坏了3次，损坏原因至今不明。这是特斯拉Modle X市民郑先生遇见的问题。多次与温州特斯拉温州滨海服务中心联系，问题始终得不到解决，无奈之下市民郑先生与我们《科林维权热线》88612315反映了该问题，随后我们记者小季介入调查。
去年6月27日市民郑先生通过温州车展订购了一台特斯拉Model X的SUV，上牌后的落地价达到96万元。作为特斯拉旗下的豪华旗舰SUV，频繁出现的空气悬架损坏让他特别不能理解。
郑先生：普通汽车轮胎上有两个减震的（装置），上下滑动。这个部件坏掉了，车整个塌下去。
郑先生说，购买这台车一年左右的该悬架系统已经损坏过3次了，每次到温州特斯拉温州滨海服务中心维修都不能明确故障的具体原因，只是更换相关配件。
郑先生：修每次都会修好，我在他那边看了下，他这个现象换的东西还挺多的，算是质量缺陷吧。像特斯拉的车如果这样的话，对我们中国消费者有点太霸道了。
除此之外，郑先生告诉记者，他购买的这台特斯拉Model X还存在车窗玻璃偶发无法关闭，充电部件损坏等其他问题。
郑先生：其他小毛病也蛮多的，汽车买来之后3个月内有几个充电的头也全部坏掉。还有驾驶座的窗玻璃，有时候门关着是升不上来的，要把门开了才能升上来。（车前）玻璃被弹裂已经3个月了，国内也没有可以更换的玻璃。
随后记者与特斯拉温州滨海服务中心售后梁经理取得了联系。他表示郑先生的问题他一直有在跟进。
特斯拉温州滨海服务中心售后梁经理：这个问题我跟公司汇报过了，然后客户这边我一直在保持联系。
至于为何特斯拉Model X空气悬架故障频发的原因他没有给出正面的解释。
随后我们记者也把车主郑先生遇到的问题反馈给了特斯拉400客服，相关工作人员表示会尽快回复。
特斯拉400客服：我这边可能没有办法给到具体的回复时间，但我会及时反馈，会让服务中心同事尽快回复您。
但截止记者发稿，特斯拉方面仍未就郑先生购买的这台特斯拉Model X空气悬架频繁损坏的故障原因做出解释。
网络上有关特斯拉问题特别多，维修特别困难的报道屡见不见，有报道显示“在近日J.D.Power发布的2020美国质量调查排名显示，特斯拉以每100辆车250个问题排名垫底”。
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发表于 2020-7-8 14:40
