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您好,我是温州滨海经济开发区温州碧桂园的一位普通市民,我要投诉这个温州开发区疾病预防控制中心。
备注:这个是投诉,可是系统无法选择投诉(选投诉就会变成咨询),那只能选举报。
事情如下:
2020年6月11号 9:00~10:00 ,天气晴,温度33度,预约好给小孩子打疫苗。
打疫苗期间小朋友的手都没放好,医生就马上扎针下去。这个我觉得可以忍。
打完疫苗,小孩子会有半个小时的观察时间。打疫苗的地方都会有观察室和母婴室。可是问题来了,空调竟然不给开???小孩子打完疫苗哭的哭,闹的闹,个个都是满头大汗,加上空气炎热,空气不流畅,小孩子情绪更加难以安抚。因为此事就去和前台收费处的医护人员沟通,问了三四次,他们个个理都不理你,然后再大声问他们,他们说你去找保安。然后去找保安,保安说我在登记,他不负责。那么开空调这个事情就像踢皮球一样卡在了这里。
个人难以接受的点:
天气炎热,空气不畅 小孩子观察室和母婴室为什么不开空调?
他们收费处开着空调,几个医护人员躲在里面凉快,为什么小孩子不能享受同等待遇?
前去沟通,医护人员和保安为什么态度恶劣,踢皮球?
医护人员个个都是女性,有些看起来都是为人父母,为什么对家长反映的问题不理不顾,毫无反应,难道他们没有小孩,不会感受身受,感觉根本不是人?
为此我特地在我们小区的群里和其他家长沟通,得到的全是负面反馈:
保安态度差
服务不人性话,比预约时间晚几分钟就不安排。
医生技术差,针头都打歪了,孩子手肿了几天。
聊天记录如需要我可以提供,家长个个人神共愤。
这边的家长都跑到市区打,天河打,梅头打,难道我们经开区的防疫中心就这样烂下去,就不该改善态度,提升自己服务。
现在是2020年,希望态度和技术也要与时俱进。
希望能引起重视,改善态度,提供服务质量。 |
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